Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã phản hồi chi tiết. Tôi rất vui khi biết rằng quý khách thấy phòng ốc sạch sẽ và thoải mái, và hài lòng với sự tiện lợi của các tiện nghi trong phòng như máy giặt và bếp nhỏ. Thật tuyệt vời khi biết rằng vị trí gần chợ địa phương, cửa hàng tiện lợi và ga tàu điện BTS đã góp phần làm cho kỳ nghỉ của quý khách thêm thuận tiện. Tuy nhiên, tôi thành thật xin lỗi về những điểm mà chúng tôi chưa đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Về vị trí hồ bơi và sự rõ ràng trong việc sử dụng phòng tập thể dục, tôi đánh giá cao việc quý khách đã lưu ý điều này. Tôi sẽ đảm bảo đội ngũ lễ tân cung cấp thông tin rõ ràng hơn cho khách lưu trú để họ cảm thấy hoàn toàn thoải mái khi sử dụng các tiện nghi thể dục của chúng tôi. Tôi cũng rất tiếc khi nghe rằng dịch vụ của chúng tôi có vẻ hơi "kiểu doanh nhân". Việc tạo ra một môi trường ấm áp và hiếu khách rất quan trọng đối với chúng tôi, và tôi sẽ làm việc với đội ngũ của mình để đảm bảo dịch vụ của chúng tôi vừa thân thiện, hiếu khách vừa hiệu quả. Hơn nữa, tôi đã ghi nhận ý kiến của quý khách về việc thiếu tiện nghi tắm vòi sen sau khi trả phòng vì chúng tôi đang tìm cách để nâng cao dịch vụ cho những khách trả phòng muộn. Chúng tôi trân trọng sự ủng hộ của quý khách và hy vọng sẽ có cơ hội mang đến cho quý khách trải nghiệm ấm áp và suôn sẻ hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Worachat Yotapol. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách hàng, Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng, nhìn chung, quý khách hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, ngay cả trong điều kiện khó khăn của trận động đất. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do chỉ có một thang máy hoạt động trong thời gian đó. Vì sự an toàn của tất cả khách hàng là ưu tiên hàng đầu, chúng tôi đã yêu cầu kiểm tra kỹ lưỡng hệ thống thang máy theo tiêu chuẩn an toàn quốc tế trước khi đưa hoạt động trở lại bình thường để ngăn ngừa bất kỳ nguy cơ tiềm ẩn nào từ dư chấn. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và kiên nhẫn của quý khách, và hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp quý khách trở lại trong điều kiện bình thường trong tương lai, mang đến cho quý khách trải nghiệm hoàn hảo và thoải mái hơn nữa. Trân trọng, Worachat Yothaphol Tổng Giám đốc