Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng kỳ nghỉ của Quý khách không đáp ứng được kỳ vọng. Chúng tôi hiểu sự thất vọng của Quý khách về thời gian nhận phòng và ấn tượng chung về cơ sở vật chất cũng như dịch vụ được cung cấp. Là một căn hộ dịch vụ hoạt động theo tiêu chuẩn thương hiệu quốc tế, thời gian nhận phòng chính thức của chúng tôi là 15:00 để có đủ thời gian chuẩn bị phòng và kiểm tra chất lượng, đặc biệt là trong thời gian cao điểm. Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc về bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra. Ý kiến của Quý khách về trải nghiệm tổng thể đã được ghi nhận và chuyển đến các bộ phận liên quan để xem xét. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của Quý khách vì nó giúp chúng tôi xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Trân trọng, Nhung Nguyễn. Quản lý Khách sạn

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều về những phản hồi tuyệt vời. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã hài lòng với chỗ ở, tiện nghi cũng như dịch vụ do đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi cung cấp. Những lời khen ngợi của Quý khách là nguồn động viên lớn lao giúp chúng tôi tiếp tục mang đến trải nghiệm thoải mái và đáng nhớ cho khách hàng. Chúng tôi thực sự trân trọng sự ủng hộ của Quý khách và mong được đón tiếp Quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ thú vị khác trong tương lai. Trân trọng, Nhung Nguyễn. Giám đốc Khách sạn

Kính gửi Quý khách, Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách tại khách sạn Citadines Marina Halong. Cảm ơn quý khách đã chia sẻ phản hồi về trải nghiệm lưu trú của mình. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong thời gian tới. Trân trọng, Nhung Nguyễn. Giám đốc Khách sạn

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã phản hồi tích cực và chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã hài lòng với căn phòng rộng rãi và thoải mái. Đồng thời, chúng tôi cũng đánh giá cao ý kiến của quý khách về áp lực nước trong phòng tắm. Phản hồi của quý khách đã được chuyển đến bộ phận Kỹ thuật để xem xét và cải thiện. Xin cảm ơn quý khách một lần nữa, và chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại cho một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Nhung Nguyễn. Quản lý Khách sạn

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã phản hồi. Chúng tôi rất tiếc khi nghe về trải nghiệm không tốt của quý khách. Chúng tôi thành thật xin lỗi về tình trạng phòng, đặc biệt là vấn đề vệ sinh và mùi khó chịu mà quý khách đã đề cập. Đây không phải là tiêu chuẩn mà chúng tôi hướng đến, và những nhận xét của quý khách đã được chuyển đến đội ngũ dọn phòng để xem xét và khắc phục ngay lập tức. Chúng tôi hiểu điều này đã ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của quý khách và vô cùng tiếc vì sự bất tiện đã gây ra. Chúng tôi luôn coi trọng phản hồi của quý khách và tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ và tiêu chuẩn vệ sinh. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai để có một trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Nhung Nguyễn. Quản lý Khách sạn

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã phản hồi và đánh giá tích cực. Chúng tôi đánh giá cao những nhận xét của quý khách về tình trạng phòng và khả năng cách âm. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra. Phản hồi của quý khách đã được chuyển đến đội ngũ dọn phòng và kỹ thuật để xem xét và cải thiện tiêu chuẩn vệ sinh cũng như bảo trì phòng. Chúng tôi trân trọng ý kiến đóng góp của quý khách và hy vọng có cơ hội mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ thoải mái hơn trong tương lai. Trân trọng, Nhung Nguyễn. Quản lý Khách sạn

Thân gửi H*g, Chúng tôi rất vui mừng được đón tiếp quý khách tại Citadines Marina Halong. Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sớm được đón tiếp quý khách trở lại. Trân trọng, Nhung Nguyen, Quản lý Khách sạn

Thân gửi T*g, Cảm ơn bạn đã dành thời gian viết đánh giá về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Citadines Marina Halong. Mục tiêu của chúng tôi là luôn vượt trên cả sự mong đợi của bạn! Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trong chuyến thăm tiếp theo, xin vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi hy vọng sớm được gặp lại bạn! Trân trọng, Nung Nguyen Quản lý Khách sạn

Beamu H. Cảm ơn bạn đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi và dành thời gian viết đánh giá! Chúng tôi rất vui vì bạn đã hài lòng với kỳ nghỉ, tiện nghi và dịch vụ. Khách sạn chúng tôi cam kết mang đến những trải nghiệm tuyệt vời và rất hân hạnh được vượt qua sự mong đợi của bạn. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn quay lại khách sạn trong tương lai. Trân trọng, Nung Nguyen Quản lý Khách sạn

Thân gửi anh Quang M., Cảm ơn anh đã đánh giá! Mục tiêu của chúng tôi luôn là mang đến trải nghiệm vượt trên cả mong đợi của anh! Chúng tôi rất mong được chào đón anh trở lại Citadines Marina Halong trong tương lai gần. Trân trọng, Nhung Nguyen Quản lý Khách sạn

Kính gửi ông Trần T. H.Y., Chúng tôi rất vui mừng được đón tiếp ông/bà tại Citadines Marina Halong. Cảm ơn ông/bà đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi mong sớm được chào đón ông/bà trở lại. Trân trọng, Nhung Nguyen Quản lý Khách sạn

Kính gửi chị Hà*, Chúng tôi rất vui vì chị đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại Citadines Marina Hạ Long. Mục tiêu của chúng tôi luôn là vượt quá mong đợi của chị. Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể giúp chị trong chuyến thăm tiếp theo, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi mong sớm được gặp chị. Trân trọng, Nhung Nguyen Quản lý khách sạn

Thân gửi Dan*dan, Cảm ơn bạn đã dành thời gian viết đánh giá về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại Citadines Marina Halong. Mục tiêu của chúng tôi là luôn vượt quá mong đợi của bạn! Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể giúp bạn trong chuyến thăm tiếp theo của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi hy vọng sớm được gặp lại bạn! Trân trọng, Nhung Nguyen Quản lý khách sạn

Kính gửi Lê Phương T., Cảm ơn bạn đã chọn Citadines Marina Hạ Long và chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm gần đây của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Chúng tôi xin làm rõ rằng giá phòng của chúng tôi dựa trên số lượng khách đã nhận phòng và chính sách của chúng tôi là trẻ em từ 12 tuổi trở lên được coi là người lớn theo tiêu chuẩn dịch vụ. Trong trường hợp của bạn, phòng đã được đăng ký và có 5 người ở khi nhận phòng. Mặc dù một thành viên gia đình đã rời đi sau đó vài giờ, phòng và các dịch vụ đã được chuẩn bị phù hợp. Do đó, phí khách bổ sung vẫn được áp dụng. Xin lưu ý rằng khách sạn của chúng tôi không tính giá theo giờ. Bất kỳ mức giá phòng và phụ phí nào đều dựa trên tổng thời gian sử dụng trong ngày và số lượng khách đã đăng ký. Chúng tôi hoàn toàn hiểu mối quan tâm của bạn và xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại trong tương lai với những điều kiện tốt hơn. Trân trọng, Nhung Nguyen Quản lý khách sạn

Thân gửi Anh H, Cảm ơn bạn đã dành thời gian để đăng bài đánh giá về cơ sở lưu trú của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có khoảng thời gian tuyệt vời tại Citadines Marina Halong. Mục tiêu của chúng tôi luôn là vượt quá mong đợi của bạn! Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể giúp bạn trong chuyến thăm tiếp theo của bạn, vui lòng đừng ngần ngại cho chúng tôi biết. Chúng tôi hy vọng sớm được gặp lại bạn! Trân trọng, Nhung Nguyen. Quản lý khách sạn

Thân gửi L*e, Cảm ơn bạn đã chọn khách sạn của chúng tôi và đã dành thời gian để viết đánh giá! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích chỗ nghỉ của mình, cũng như các tiện nghi và dịch vụ. Khách sạn của chúng tôi hướng đến mục tiêu cung cấp trải nghiệm thực sự độc đáo và chúng tôi rất vui mừng khi có thể vượt quá mong đợi của bạn. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại khách sạn của chúng tôi trong tương lai. Trân trọng, Nhung Nguyen. Quản lý khách sạn.

Kính gửi và*và, Thật vui khi bạn lưu trú tại Citadines Marina Hạ Long. Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi về trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong tương lai gần. Trân trọng. Nhung Nguyễn. Quản lý khách sạn.

Kính gửi T*và, Cảm ơn bạn đã dành thời gian gửi bài đánh giá về tài sản của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có khoảng thời gian vui vẻ tại Citadines Marina Hạ Long. Mục tiêu của chúng tôi là luôn vượt quá sự mong đợi của bạn! Nếu có bất cứ điều gì chúng tôi có thể giúp bạn trong lần ghé thăm tiếp theo, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi hy vọng sớm được gặp bạn! Trân trọng, Nhung Nguyễn. Quản lý khách sạn.

Kính gửi bạn, Cảm ơn bạn đã dành thời gian cung cấp phản hồi cho chúng tôi. Tôi thực sự rất tiếc khi nghe về trải nghiệm khó chịu của bạn. Mặc dù chúng tôi không ngừng nỗ lực để duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về sự hài lòng của khách hàng, nhưng thật đáng tiếc, trong dịp này, chúng tôi đã không hoàn thành được sứ mệnh quan trọng của mình. Thật không may, không có cách nào để tái tạo lại quá khứ hoặc đảo ngược sự việc khó chịu mà bạn đã trải qua. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của khách và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải tiến để cung cấp dịch vụ và sản phẩm xuất sắc cho khách. Một lần nữa, xin cảm ơn phản hồi quý báu của bạn và chúng tôi hy vọng bạn sẽ cho Citadines Marina Hạ Long một cơ hội khác. Trân trọng, Nhung Nguyen. Quản lý khách sạn.

Kính gửi Nguyễn Thị Kiều Oanh, Cảm ơn bạn đã dành thời gian gửi đánh giá về chỗ nghỉ của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có khoảng thời gian vui vẻ tại Citadines Marina Hạ Long. Mục tiêu của chúng tôi là luôn vượt quá sự mong đợi của bạn! Nếu có bất cứ điều gì chúng tôi có thể giúp bạn trong lần ghé thăm tiếp theo, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi hy vọng sớm được gặp bạn! Trân trọng, Nhung Nguyen. Quản lý khách sạn.