Tôi đã đặt vé thay cho người khác và tôi cũng đã đặt cọc. Vì tên người ở cùng tên đặt phòng khác nhau nên Travelio không muốn hoàn lại tiền cho tôi vì sơ suất của Travelio không yêu cầu KTP của khách theo những gì tôi đã hướng dẫn. Hãy thử tưởng tượng Travelio đã lấy đi bao nhiêu tiền của mọi người mà không có quyền. Lạ lùng. Họ chỉ ham tiền, có vấn đề gì thì thoát khỏi trách nhiệm.