Tôi và bạn đời đã đặt phòng 3 đêm tại khách sạn. Bãi đậu xe miễn phí trong khuôn viên rất tiện lợi. Vị trí khách sạn rất tuyệt vời, gần nhiều nơi có thể đi bằng ô tô hoặc xe đạp. Bể bơi là điểm cộng lớn nhất của khách sạn; không có gì để phàn nàn về điều đó. Phòng có máy lạnh rất dễ chịu, đặc biệt là trong đợt nắng nóng hiện tại. Phòng rất sạch sẽ và cách trang trí đơn giản, trung tính. Chúng tôi thất vọng về bữa sáng; có rất ít sự lựa chọn, và phòng tiếp tân rất nhỏ, đặc biệt là khi khách sạn đang tổ chức hội thảo. Một buổi sáng, chúng tôi không có chỗ ngồi ăn sáng, mặc dù chúng tôi đã trả tiền như mọi người khác. Chúng tôi cũng thất vọng vì nhà hàng đóng cửa trong thời gian chúng tôi lưu trú, và chúng tôi chỉ biết được điều này khi đến nơi. Hơn nữa, quầy bar quảng cáo giờ mở cửa nhưng không được tuân thủ (ví dụ, họ ngừng phục vụ đồ uống và món khai vị vào khoảng 9 giờ tối, mặc dù quầy bar mở cửa đến 11 giờ đêm theo biển báo). Tuy nhiên, chúng tôi vẫn sẽ giới thiệu khách sạn này, và xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Laurine, lễ tân, người đã rất tuyệt vời trong suốt thời gian chúng tôi lưu trú. Nhìn chung, nhân viên rất dễ chịu và luôn tươi cười. Cảm ơn.

Chúng tôi đã ở ba ngày tại Hôtel des Grenettes trên đảo Île de Ré, một cơ sở mà chúng tôi rất quen thuộc vì đã từng thường xuyên ở đó cùng gia đình trong những năm trước. Thật không may, lần này chúng tôi đã thất vọng với phòng đầu tiên, nằm phía sau quầy lễ tân. Rõ ràng đó là một phòng cũ của nhân viên nhìn ra phòng giặt là, được sửa sang qua loa, nhưng hoàn toàn không có không gian để đồ. Phòng tối tăm, không có tủ quần áo hay tủ ngăn kéo, và chỉ có bốn móc treo quần áo bằng nhựa (mà chúng tôi phải yêu cầu). Ban công liền kề trống không, và trong phòng có mùi sơn nồng nặc. Bữa sáng, với giá 16 euro, cực kỳ đơn giản so với giá tiền. Nó không đáng tiền. May mắn thay, sau một đêm, chúng tôi đã được chuyển (theo yêu cầu của chúng tôi) sang một phòng trong tòa nhà chính, có ban công, đẹp hơn, sạch sẽ hơn và được trang bị tốt hơn nhiều. Nhân viên thân thiện và niềm nở, và chúng tôi đánh giá cao sự nhanh chóng của họ trong việc đổi phòng cho chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi hơi thất vọng vì không nhận được phản hồi về khiếu nại ban đầu của chúng tôi và không có sự điều chỉnh giá. Phòng chúng tôi được chuyển đến là phòng dành cho hai người, trong khi chúng tôi đã đặt phòng cho ba người. Chúng tôi mong nhận được phản hồi về vấn đề này. Chúng tôi thực sự thích khách sạn này và các tiện nghi mà nó cung cấp (hồ bơi, nhà hàng, các hoạt động), nhưng chúng tôi hy vọng những chi tiết này sẽ được cải thiện, vì chúng tôi đã quen với trải nghiệm tinh tế hơn. Chúng tôi sẽ quay lại nếu những điểm này được giải quyết, vì khách sạn có tiềm năng, nhưng điều cần thiết là phải đảm bảo chất lượng vẫn tương xứng với giá cả. Liệu điều này có liên quan đến việc khách sạn được tiếp quản gần đây không? Chúng tôi tự hỏi. Ngoài ra, hãy lưu ý một số chi tiết như việc bảo trì các khu vực chung (mùi cống rãnh trong tòa nhà màu vàng / dấu vân tay trong thang máy và các mùi khác), mặc dù phòng sạch sẽ. Hãy xem ảnh để tự đánh giá.

Chúng tôi đã đặt một phòng gia đình hạng sang rất sạch sẽ và được trang trí đẹp mắt, lý tưởng cho 3 người lớn (4 người lớn thì hơi chật chội trên giường sofa). Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình và chu đáo. Họ vô cùng tốt bụng. Chúng tôi đã thuê 3 chiếc xe đạp từ nhà cung cấp ngay trong khuôn viên khách sạn, họ cũng rất hữu ích. Bể bơi đóng cửa lúc 6 giờ chiều (vào tháng 5), hơi sớm trong đợt nắng nóng.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ rất dễ chịu tại khách sạn tiện nghi và vị trí thuận lợi này. Phòng hạng sang rất đẹp và sạch sẽ hoàn hảo. Nhân viên lễ tân rất thân thiện và hướng dẫn chúng tôi đến phòng. Khu vực hồ bơi là một không gian thư giãn tuyệt vời. Tuy nhiên, nhân viên cứu hộ đã có những lời lẽ không phù hợp với chúng tôi, điều này là không thể chấp nhận được ở một khách sạn 4 sao. Hơn nữa, giá bữa sáng hoàn toàn không tương xứng với chất lượng dịch vụ, giống như đi cắm trại hơn… (bữa buffet sơ sài, khay nhựa tự dọn và ít lựa chọn). Tuy nhiên, giá cả rất hợp lý.