Πολύ εξυπηρετικοί και φιλικοί όλοι. Το ξενοδοχείο πολύ μεγάλο σε έκταση, καθαρό, με αυλές και πάρκο για βόλτα. Η πισίνα εξαιρετική και εστιατόριο για φαγητό (περίπου 50+ € ανά άτομο). Το μόνο πρόβλημα για μας ήταν ό,τι το δωμάτιο δεν είχε μπαλκόνι αλλά παράθυρο και το ψυγείο δεν έκανε καλή ψύξη. Για να πας στο κέντρο του Παλέρμο καλυτερα να έχεις δικό σου όχημα.