Ótima localização, café da manhã excelente!

The location is great but the hotel is not clean, dark and smells bad. The breakfast is very poor and the staff not very friendly. Only one receptionist was professional, helpful and very friendly.

Então, chegamos no hotel e não estava minha reserva no sistema do hotel, que foi reservada no hotel. Com a três meses ficamos esperando na recepção 6 horas e depois do horário do chekim fomos perguntar ao o recepcionista falou q tinha esquecido da gente péssima administração

The room was very clean and the staff very friendly. The only I wish that was better was the availability of hot water. But other than that my stay was amazing!!

Equipe de funcionários atenciosa , localização ótima

Bem localizado, próximo da praça do Largo São Sebastião, do Teatro Amazonas, etc.

L

Local possui boa localização, mas as instalações deixam a desejar, além disso encontramos vazamentos no banheiro. Em relação a dedetização, parece que não foi feita, pois tivemos o desprazer de encontrar baratas

Quarto relativamente confortável, algum mobiliários precisam ser trocados, o ar condicionado funciona bem, tem smart Tv, e o café da manhã é regular.

Quarto com odor de esgoto e cheiro de morfo muito forte.

Meu quarto tinha muito cheiro de esgoto. A acomodação é acessível, no centro, mas tive esse incômodo.

Razoável o café da manhã

Falta manutenção no quarto e banheiro. O ar condicionado todo remendado de fita isolante, no banheiro havia uma adaptação estranha com uma borracha pra água não escapar do box. A água não esquentava adequadamente. Café da manhã não tem um requeijão, uma geleia, apenas margarina. Pelo preço que cobram, poderiam oferecer um serviço melhor.

Equipe da recepção maravilhosa, já as colaboradoras da cozinha do cafe da manhã opostas. O hotel é aconchegante porém a agua do chuveiro não esquenta. A recepção informa que a caldeira é assim mesmo e que a agua nao sai mais quente. Então para quem curte banho morno para frio ok, mas para quem toma banho quente complica.

Everything was good the ladies that clean the room was amazing kind and do there best

O hotel fede esgoto, era impossível permanecer no quarto pois os banheiros não tem janela então o mal cheiro de esgoto toma conta dos quartos e áreas comuns, reclamei na recepção e me disseram que mandariam alguém passar “bom ar” mas o problema é crônico, depois de me dizer que não tinha outro quarto enquanto eu tentava reclamar com a hotéis.com que por sinal não atendeu, me trocaram de quarto para um com janela no último andar. Café da manhã fraco, não condiz em nada com as fotos

Sim

Localização

Minha pontuação foi baixa, não foi pela qualidade de hospedagem e sim na prestação de conta. Após o checkout fui solicitar a NF de serviço e a atendente chamada Késsia informou que não poderia emitir, e que eu procuração o Hotel.com que seria eles que emitiriam a NF devido ser " Valor diferente da reserva feita pelo APP" Mandei mensagem ao Hotel .com e não tive resposta. Sei que no próximo retorno a Manaus - AM, não ficaremos nesse HOTEL DO LARGO devido não emitirem NF quando fizer reserva pelo APP. Sei que é meu direito de consumidor e não fio respeitado, e também porque preciso prestar conta na empresa para reembolso das minhas despesas. Vou abrir um reclamação no Site Reclame Aqui para explanar minha insatisfação com essa situação.

O quarto estava ótimo, equipe tem um ótimo atendimento.