Vừa nhận phòng xong, bước vào phòng. Đầu tiên, phòng có mùi thuốc lá, mặc dù tôi đã đặt phòng không hút thuốc. Sau đó, không có khăn tắm và thảm. Tôi gọi lễ tân và họ nói sẽ mang đến lúc 6 giờ. Tôi gần như hét lên rằng tôi muốn tắm mà không có thảm, trong khi tôi vẫn còn khăn tắm. Chưa hết, khi tôi đang tắm, nước không chảy, bị tắc và tràn ra ngoài. Cuối cùng, tôi phải tự mình thông tắc lỗ thoát nước, nó đầy rêu, tóc và bẩn thỉu. Cuối cùng, khiếu nại của tôi được một người đàn ông (tôi quên tên rồi) tiếp nhận. Cảm ơn ông đã lắng nghe khiếu nại của tôi với người đàn ông trực tại khách sạn vào tối thứ Bảy. Nhưng nếu tôi muốn ở lại đây lần nữa, tôi kiên quyết nói không. Lần này là đủ rồi.