khách sạn sử lý sự cố xảy ra với gia đình tôi 1 cách tệ hại. Khách hàng khác ngang nhiên quay video khi gđ tôi đang ở trong phòng và phàn nàn về con tôi làm mất giấc ngủ trưa khi đã 3h chiều. Khi sảy ra tình huống tôi ko nhận được bất kỳ sự hợp tác nào từ quản lý mà chỉ chuyển lời qua nhân viên. Tôi book phòng 3 ngày 2 đêm nhưng k/s bảo vị khách quay video gđ tôi khi gđ tôi đang nằm nghỉ ngơi trong phòng book ở 1 tháng nên có vẻ họ khá thiên vị. Vị khách người nước ngoài đó, rất mất lịch sự, còn chửi cả mẹ của tôi, và còn có hành vi khiếm nhã ( nói bo cho mẹ tôi 500k và yêu cầu bà check out ra khỏi k/s ) . Tôi thấy k/s đc Rv nhiều nên trong chuyến xuyên việt tôi có book cho Gđ của mình khi ở ĐL.
Về phòng ốc, người dọn phòng không thay cho tôi bàn chải mới khi dọn phòng , phòng tôi ở không có tủ lạnh nhỏ ( tôi có được hướng dẫn đổi phòng khác nhưng thật bất tiện vì phải di chuyển nên tôi đã từ trối )
Nhưng thật thất vọng. Sẽ ko bao giờ quay lại và tôi sẽ ko giới thiệu vs bạn bè của tôi về k/s khi tới ĐL .