Kính gửi ông Hartono, Chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm khó chịu khi ông lưu trú tại chỗ ở của chúng tôi. Chính sách thủ tục nhận phòng được nêu trên Traveloka, cụ thể là lúc 14:00 WIB và chúng tôi xin lỗi nếu bạn có trải nghiệm khác. Chúng tôi đảm bảo thực hiện đúng quy trình vì số phòng sẵn có đang trong quá trình dọn dẹp để tạo sự thoải mái cho du khách. Cảm ơn bạn đã ghé thăm. Lời chào nồng nhiệt, Chủ sở hữu Wm Management.