N***n
7,1
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần
Tôi vừa có kỳ nghỉ tại khách sạn nhưng trải nghiệm thực sự chưa tương xứng với số tiền đã chi trả. Phòng có nhiều vấn đề: tường bong tróc, sàn nhà chưa được hút bụi sạch sẽ, dây điện lộ ra khá nguy hiểm, ghế ngồi có tình trạng gãy, phòng vệ sinh có mùi và thậm chí xuất hiện gián dưới tủ áo. Diện tích phòng cũng hơi nhỏ so với mức giá. Điểm cộng là phòng có view khá đẹp và nhân viên phục vụ nhiệt tình, hỗ trợ nhanh chóng. Tuy nhiên, với tình trạng cơ sở vật chất và vệ sinh như vậy, tôi mong khách sạn xem xét cải thiện để chất lượng dịch vụ phù hợp hơn với giá tiền.
Đọc thêm
4 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
09 Sep 2026
Kính gửi Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm cùng De La Sol Villa Da Lat. Chúng tôi rất tiếc khi kỳ nghỉ lần này chưa mang lại sự hài lòng như mong đợi. Những góp ý của Quý khách về chất lượng phòng và vệ sinh đã được chúng tôi ghi nhận để kiểm tra và cải thiện trong thời gian tới.
Chúng tôi rất vui khi Quý khách hài lòng với khung cảnh, view phòng cũng như sự nhiệt tình của đội ngũ nhân viên. Hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại và mang đến một trải nghiệm trọn vẹn hơn.
Trân trọng,
De La Sol Villa Da Lat
