sagar rohra
4,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần
Chúng tôi ở tại Khách sạn Sprre Jaipur hai đêm, và trải nghiệm của chúng tôi là sự kết hợp giữa những điểm tốt và một số điểm cần cải thiện.
Trước hết, hãy nói về những điểm tích cực, phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ và hiện đại — chắc chắn là một trong những điểm nhấn trong kỳ nghỉ của chúng tôi. Bữa sáng cũng rất ngon, và nhân viên quản lý khu vực ăn sáng (tên cô ấy là Payal) cực kỳ chu đáo. Cô ấy đích thân đảm bảo mọi thứ được chuẩn bị chu đáo và khách hàng cảm thấy thoải mái, điều mà chúng tôi thực sự đánh giá cao.
Tuy nhiên, dịch vụ ở các khu vực khác lại gây thất vọng. Mặc dù đã yêu cầu thay ga trải giường một cách rõ ràng, nhưng cả hai ngày đều sử dụng cùng một ga trải giường. Các tiện nghi cơ bản như đồ vệ sinh cá nhân và bộ dụng cụ nha khoa không được cung cấp trừ khi chúng tôi yêu cầu cụ thể, điều này thật đáng ngạc nhiên khi xét đến mức giá mà họ tính.
Một vấn đề khác mà chúng tôi gặp phải là việc đặt phòng. Chúng tôi đặt một phòng cho ba người lớn và bị tính phí riêng cho người đi kèm. Tuy nhiên, thay vì cung cấp một giường phụ đúng tiêu chuẩn, ban đầu họ chỉ cung cấp một tấm nệm. Khi chúng tôi yêu cầu giường, họ nói rằng họ chỉ có một tấm nệm. Nhưng khi chúng tôi từ chối nệm, họ đột nhiên mang đến một chiếc giường tử tế — điều này khá bất ngờ và khiến chúng tôi nghi ngờ về cách phục vụ.
Nhìn chung, mặc dù chất lượng phòng và trải nghiệm bữa sáng rất đáng khen ngợi, nhưng dịch vụ, sự phản hồi và tính minh bạch cần được cải thiện đáng kể để mang đến một kỳ nghỉ thoải mái và đáng tin cậy hơn.
Đọc thêm



