⭐ 1 Sao — Trải nghiệm kinh khủng tại Casa Albuquerque, Vagator, Goa
Đây chắc chắn là nơi tồi tệ nhất tôi từng ở tại Goa. Hãy tránh xa chỗ nghỉ này bằng mọi giá.
Chúng tôi đến chỉ 2 tiếng trước giờ nhận phòng, và mặc dù toàn bộ khu nghỉ dưỡng hoàn toàn trống rỗng, chúng tôi vẫn bị bắt ngồi chờ ở quầy lễ tân hoặc phải trả phí nửa ngày để nhận phòng sớm. Cuối cùng, chúng tôi phải trả thêm tiền chỉ để được vào phòng sớm hơn hai tiếng — thật là tham lam.
Cái gọi là dịch vụ cho thuê xe hơi ở đây hoàn toàn là một trò lừa đảo. Em gái của chủ sở hữu điều hành một đường dây lừa đảo cho thuê xe hơi cá nhân cho khách du lịch — điều này là bất hợp pháp ở Goa. Chỉ có xe thương mại mới được phép cho thuê. Nếu nghiệp đoàn xe hơi hoặc cảnh sát bắt được bạn, bạn sẽ gặp rắc rối nghiêm trọng, trong khi họ thì thoát tội.
Không có nhà hàng, không có dịch vụ phòng, không có nhân viên sau giờ làm việc — hoàn toàn không có gì. Bạn hoàn toàn phải tự lo liệu.
Máy điều hòa trong phòng chúng tôi bắt đầu rò rỉ giữa đêm, không chỉ vài giọt mà là một dòng nước lớn chảy xuống. Không có ai giúp đỡ, không có nhân viên dọn phòng, không có quản lý. Giải pháp của bảo vệ là đưa cho tôi một cái xô và một cái khăn để tôi tự lau dọn lúc 2 giờ sáng. Không thể tin được!
Không một ai từ ban quản lý xuất hiện. Không lời xin lỗi. Không đổi phòng. Chỉ có sự im lặng.
Nơi này được điều hành mà không có bất kỳ người có trách nhiệm nào tại chỗ. Tôi cũng đã đọc các đánh giá khác nói rằng nếu bạn trả phòng muộn dù chỉ một chút, họ sẽ cắt điện để buộc bạn phải rời đi - điều đó nói lên tất cả những gì bạn cần biết về thái độ của họ.
Người duy nhất cố gắng giúp đỡ là bà Saloni, người đã thực sự cố gắng hết sức, nhưng rõ ràng bà ấy không có thẩm quyền để giải quyết mớ hỗn độn do chủ sở hữu gây ra.
Casa Albuquerque bị quản lý yếu kém, không trung thực và không xứng đáng được gọi là cơ sở lưu trú. Họ không có ý thức về dịch vụ khách hàng, đạo đức hay sự tử tế cơ bản.
Hãy tránh xa nơi này. Ở Goa có hàng trăm lựa chọn tốt hơn mà sẽ không làm hỏng kỳ nghỉ của bạn như chỗ này.
— Bhaven Udeshi