Chúng tôi ở tại Khách sạn Castello ở Patras và trải nghiệm của chúng tôi thực sự đáng thất vọng. Chúng tôi đến vào ban đêm khi nhiệt độ bên ngoài là 9°C và phòng thì lạnh cóng. Chúng tôi đã thử bật hệ thống sưởi bằng điều hòa nhưng không được. Chúng tôi gọi đến lễ tân và họ thông báo rằng không thể thay đổi gì cả, vì hệ thống được điều khiển tập trung và chúng tôi không thể điều chỉnh hệ thống sưởi hay làm bất cứ điều gì ngay lập tức, và thật bất ngờ khi thời tiết thay đổi nhanh như vậy. "Giải pháp" duy nhất mà họ gợi ý cho chúng tôi là... đắp chăn từ tủ quần áo! Và họ sẽ nói chuyện với người quản lý vào buổi sáng để xem có thể làm gì không. Chúng tôi giải thích với họ rằng khi ở trong phòng khách sạn, bạn không chỉ ngồi trên giường đắp chăn mà còn phải di chuyển khắp phòng, vì vậy việc phòng bị lạnh là không thể chấp nhận được. Sáng hôm sau, chúng tôi lại hỏi xem có thay đổi gì về hệ thống sưởi không vì trời vẫn lạnh. Câu trả lời là gì? Người quản lý quyết định không làm gì cả vì "thời tiết thế này rồi" và nó CÓ THỂ thay đổi lần nữa - như thể việc mặc áo khoác khi ngủ ở khách sạn là bình thường vậy. Thật không thể chấp nhận được khi không thể điều chỉnh được hệ thống sưởi trong phòng, nhất là khi trời lạnh. Nhân viên hoàn toàn không sẵn lòng phục vụ hay thấu hiểu. Hơn nữa, khách sạn này được chọn để tổ chức một hội nghị với rất nhiều người, điều này càng làm tình hình tồi tệ hơn và cho thấy đây là một lựa chọn tồi tệ cho những sự kiện như vậy. Tôi không khuyến khích bất kỳ ai đến đây - ít nhất là trong những thời điểm nhiệt độ xuống thấp. Đối với chúng tôi, đó là lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng.

Nhưng trong khi tôi thường xuyên đến đây với tư cách là khách hàng Khi tôi đến muộn một đêm sau khi đã trả trước 2 đêm nghỉ từ Pieria, đi một chặng đường dài, máy móc bị hỏng mà không thể thông báo kịp thời cho họ vì không có lễ tân sau 10:30 tối, và họ cũng không phản hồi. Khi tôi đến lúc 11:20 sáng hôm sau vì phải ra tòa, họ tính tiền tôi đêm hôm trước vì tôi đã không ngủ do đặt phòng, với lời giải thích rằng họ có thể nhường phòng cho người khác! Họ không hề liên lạc với tôi khi thấy tôi đến muộn. Như thường lệ với tất cả các khách sạn. Tóm lại, tôi bị tính tiền một đêm không ngủ. Hành vi không chuyên nghiệp, cứng đầu và tệ hại.

Khách sạn tuyệt vời, rất sạch sẽ, dịch vụ rất tốt, vấn đề duy nhất là chỗ đậu xe. Tất nhiên, có bãi đậu xe của thành phố đối diện khách sạn.

Khách sạn tuyệt vời, sạch sẽ tinh tươm, nhân viên rất thân thiện! Dọn dẹp và thay khăn tắm mỗi ngày, bữa sáng siêu ngon, đáp ứng hơn cả mong đợi. Vị trí cũng hoàn hảo, trung tâm, bạn có thể đi bộ đến mọi nơi. Quán cà phê, quán bar, nhà hàng xung quanh, bãi đậu xe thuận tiện tại cảng (cách khách sạn 1 phút). Cảm ơn bạn đã đón tiếp chúng tôi vào phút chót, sau khi một khách sạn khác hủy phòng và đã hỗ trợ chúng tôi nhiều hơn nữa!

Mọi thứ đều ổn, phòng ốc và bữa sáng khá ổn, lễ tân thì hoàn hảo. Điều duy nhất tôi thấy lạ là có một chiếc TV trong khu vực ăn sáng và nó đang phát chương trình gì đó giống như "tin tức buổi sáng" trên SKAI, với nhiều người từ chính phủ và phe đối lập đang tranh luận. Tôi chắc chắn sẽ thích một nơi nào đó có nhạc thư giãn và dễ chịu hơn.