Gần đây tôi đã ở khách sạn Monarch International, Bilekahalli và có một trải nghiệm rất thoải mái. Nhân viên rất nhiệt tình và hợp tác trong suốt thời gian chúng tôi lưu trú. Các phòng sạch sẽ, được bảo trì tốt và thoải mái cho các gia đình. Nhược điểm duy nhất là khách sạn không có nhà hàng riêng, nhưng thành thật mà nói, đó không phải là vấn đề lớn vì có rất nhiều nhà hàng ngon gần đó. Gia đình tôi vô tình quên chìa khóa nhà, vì vậy họ phải ở lại khách sạn cho đến khi tôi trở về. Nhân viên khách sạn rất thông cảm và luôn sẵn sàng giúp đỡ, điều mà chúng tôi thực sự đánh giá cao. Thái độ hỗ trợ của họ đã giúp tình huống căng thẳng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều đối với chúng tôi. Nhìn chung, một kỳ nghỉ dễ chịu và đáng tin cậy. Chắc chắn sẽ giới thiệu khách sạn này cho các gia đình và những kỳ nghỉ ngắn ngày.

Tôi đã có một kỳ nghỉ rất dễ chịu tại khách sạn này. Các phòng sạch sẽ, rộng rãi và được bảo trì tốt, với giường ngủ thoải mái và đầy đủ các tiện nghi cơ bản cần thiết cho một kỳ nghỉ thư giãn. Dịch vụ dọn phòng nhanh chóng và nhất quán trong suốt thời gian lưu trú. Vị trí cũng là một lợi thế lớn. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm thoải mái và không gặp rắc rối. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu khách sạn này cho cả khách du lịch công tác và nghỉ dưỡng.

Tôi luôn có những trải nghiệm tuyệt vời mỗi khi đến đây. Họ luôn hỗ trợ chúng tôi giải quyết mọi vấn đề bằng cách cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể. Giá cả rất hợp lý. Tôi sẽ đánh giá 5/5. Nhân viên tên Santosh ở quầy lễ tân rất thân thiện và luôn phản hồi nhanh chóng mọi vấn đề và thắc mắc của khách hàng.

Trải nghiệm tồi tệ và không an toàn – Hoàn toàn không nên ở đây Kỳ nghỉ của tôi tại khách sạn Monarch là một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Vấn đề nghiêm trọng nhất là thang máy, một mối nguy hiểm lớn về an toàn. Chúng tôi bị mắc kẹt trong thang máy gần 10 phút, và điều đáng kinh ngạc là nút báo động khẩn cấp hoàn toàn không hoạt động. Đây là một vi phạm an toàn nghiêm trọng. Điều khiến tình hình tồi tệ hơn là thái độ cực kỳ thờ ơ và thiếu trách nhiệm của nhân viên khi được thông báo – không có sự khẩn trương, không lời xin lỗi và không có sự quan tâm đến sự an toàn của khách. Dường như những sự cố như vậy là chuyện thường ngày đối với họ. Các phòng cũng không thể chấp nhận được. Chúng đầy bụi, bảo trì kém và rõ ràng là không được dọn dẹp đúng cách. Ga trải giường có những vết bẩn rõ ràng, điều này mất vệ sinh và không thể chấp nhận được theo bất kỳ tiêu chuẩn nào. Nhìn chung, tình trạng phòng phản ánh sự bỏ bê hoàn toàn và công tác dọn dẹp kém. Với thang máy không an toàn với hệ thống khẩn cấp không hoạt động, phản ứng thiếu chuyên nghiệp của nhân viên và các phòng bẩn thỉu, mất vệ sinh, khách sạn này thậm chí còn thất bại ở mức độ cơ bản nhất về lòng hiếu khách và an toàn. Tôi chân thành kêu gọi Sở Du lịch, Chính phủ Karnataka và Sở Cứu hỏa và Dịch vụ Khẩn cấp Karnataka, những đơn vị chịu trách nhiệm thực thi các tiêu chuẩn an toàn khách sạn, kiểm tra cơ sở này, đặc biệt là hệ thống an toàn thang máy, trước khi xảy ra tai nạn nghiêm trọng. Tôi mạnh mẽ khuyên những người khác nên tránh ở đây, đặc biệt nếu an toàn và vệ sinh là điều quan trọng đối với bạn.

Rệp giường xuất hiện ngay khi chúng tôi bước vào phòng. Sau rất nhiều tranh cãi, họ mới đổi phòng cho chúng tôi. Ngoài ra, nhà vệ sinh bị ngập nước. Nhân viên lễ tân không lịch sự. Không nên đặt phòng ở đây.