Dạ Lá rất xin lỗi về những trải nghiệm chưa tốt của mình tại Lá có kiểm tra lại đặt phòng của mình là Deluxe, và Lễ Tân đã giao mình phòng 307 đúng là hạng phòng Deluxe ạ, về hình ảnh có thể trên hệ thốngnTraveoka lấy hình đại diện là phòng Vip, tuy nhiên khi chọn hạng phòng sẽ có nhiều loại phòng ạ, đều này có thể là nguyên nhân gây hiểu làm về hình ảnh phòng. Về việc vệ sinh và tình trạng phòng Lá sẽ kiểm tra và cải thiện ạ. LÁ XIN LỖI VỀ NHỮNG TRÃI NGHIỆM CHƯA TỐT TRÊN VÀ CŨNG CẢM ƠN NHƯNG GÓP Ý ĐÁNH GIÁ CỦ BẠN Ạ

Dạ, thay mặt Lá xin lỗi bạn về những trải nghiệm chưa tốt ở Lá ạ. - Về việc phòng có mùi Lá sẽ làm việc lại với bộ phận dọn phòng và sẽ khắc phục ạ. - Về TV, mong bạn thông cảm Loa TV nên đôi khi không thể hay như loa ngoài của mình được ạ, và nếu loa có nhỏ mình có thể gọi Lễ tân để hỗ trợ ạ, đôi khi khách trước chỉnh không đúng ạ.Con Netflix thì ko nằm trong những mục support của Lá ạ, nên mình thông cảm Lá nha. TV Lá chỉ hộ trợ xem TV và Youtube thôi ạ. - Còn máy sấy hay bình siêu tốc Lá ko để sẵn ở phòng để tiện quản lý ạ. Nếu mình cần mình báo Lễ Tân, Lễ tân sẽ mang lên cho mình ạ. Một lần nữa Lá xin lỗi và mong bạn thông cảm ạ. Mong được phục vụ mình lần tới ạ.