N***a
Giải trí
6,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần
Vị trí thực sự rất thuận tiện, nên tôi cố tình tìm một nơi gần mọi thứ, kể cả Chùa Prambanan.
Tôi đã thất vọng khi muốn nhận phòng sớm chỉ 5 phút, nhưng tôi lại không được nhận phòng cho đến 3 giờ chiều, và có vẻ như tôi đang bị trì hoãn. Hóa ra khi tôi đến và nhận phòng, nước đã bị cắt vì "điện đã mất cả ngày, và sau đó nước cũng bị cắt (?)." Điều này hơi vô lý, và họ nói với tôi rằng tháp nước cũng trống rỗng và khô (?), nghĩa là biệt thự đã không có người ở hoặc sử dụng trong một thời gian dài. Và chúng tôi phải đợi hơn một giờ để máy bơm Sanyo được thay thế. Gia đình tôi đã lãng phí thời gian, đặc biệt là khi có con nhỏ cần tắm rửa và nghỉ ngơi sau cả ngày đi chơi.
Vệ sinh vẫn còn thiếu sót. Tôi đã rất sốc khi thấy ga trải giường bị ố. Tôi đã ở đó hai ngày. May mắn thay, vào ngày thứ hai, tôi đã yêu cầu thay ga trải giường, và họ đã thay.
Cửa cũng khó đóng mở, nhiều đèn bị tắt nên tối om. Hơn nữa, trước biệt thự hóa ra là một tòa nhà trống trơn, tối om. Chủ nhà vừa mới dọn dẹp xong nên chưa bật đèn, nên trời tối thui, chúng tôi phải nói chuyện lại mới bật được. Chúng tôi tìm công tắc nhưng không thấy. Ít nhất cũng phải có đèn trong hồ bơi hoặc trong vườn chứ. Hơn nữa, bãi đậu xe rất bẩn, rác rưởi chất đống... đúng là bị bỏ bê.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Nov 2025
Cảm ơn bạn đã đánh giá và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà bạn đã gặp phải. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng vấn đề vệ sinh, tiện nghi và quy trình nhận phòng chưa đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Phản hồi của bạn rất quý giá và đã được chuyển đến đội ngũ của chúng tôi để cải thiện ngay lập tức, bao gồm bảo trì biệt thự, vệ sinh và kiểm tra tiện nghi trước khi nhận phòng. Cảm ơn bạn đã giúp chúng tôi xác định những điểm cần cải thiện. Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến trải nghiệm tốt hơn nữa nếu có cơ hội được chào đón bạn quay trở lại.
Xem bản gốc



