Phòng không giống ảnh book cái phòng trên ảnh view đẹp bao nhiêu dẫn vô cái phòng gớm bấy nhiêu, Giá phòng thực sự rất mắc mà đồ đạc cũ kỉ, phòng thì rất dơ. Một trải nghiệm tệ yêu cầu đổi thì không được đáp ứng, không cho huỷ phòng, Hỗ trợ sang phòng mới thì đòi thêm 250k từ khách, phòng mới cũng tệ ngang ngửa phòng cũ không khác hơn, Nếu từ đầu mà phòng không giống thì TVLK nên có để thông tin cho khách khỏi book. Giờ tiền mất phòng không ra gì. hỗ trợ không được hợp lí gì.