Xếp hạng và đánh giá tổng thể Bi Homestay - The Song Vung Tau

okay hết nha, nhưng thang máy là mệt vô cùng =))

mạng kém nhưng phòng ốc sạch sẽ ok, vẫn tạm ở mức hài lòng

Nhân viên xử lý tình huống chậm, vấn đề bị ngắt nước mà từ lúc nhận phòng đến 3 tiếng su mới xử lý

khi nhận phòng khăn còn ướt + hôi wifi hết data khách nhắn thì cứ kêu tắt bật lại hôm sau nhắn thì lên cho có lệ bảo sáng thay thì nhân viên xem không trả lời ngày cuối cùng về vẫn không nhân viên nào thay dù trước đó đã có cmt nói về wifi chăm sóc khách hàng quá tệ

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, chu đáo

Phòng đẹp, sạch sẽ, vị trí gần biển dễ di chuyển. Duy chỉ có phòng thiếu bàn ủi, lúc đầu mình đã hỏi rõ là phòng đã có chưa, chị ql đã nhắn là có nhưng đến lúc mình đến thì không có, chị ql bảo sẽ cho nhân viên mang lên phòng nhưng sau đó chị lại bảo do chủ hộ không cho sử dụng vì sợ cháy nổ. Vậy th nếu mình mang theo sử dụng thì liệu homestay có biết được không? Trong khi phòng thì đầy thiết bị điện? Thà không có thì bảo không để mình tự trang bị chứ không phai đến rồi lại nói không có. Thêm 1 vđ là mình không biet gửi xe ở cc lại mất tiền ra vào:(( vì mình di chuyển bằng xe máy, 1 ngày đi mấy lần nên nghĩ mn nên cân nhắc việc này Ngoài 2 vđ trên thì còn lại ok, cũng là 1 nơi nênn trải nghiệm

Nhân viên nhiệt tình, phòng sạch sẻ, phòng mình thiếu lò vi sóng ( có thể do phòng mình booking hoặc do bên đây không có), lễ thì các bạn nên book khách sạn nào mà ở chứ ở the song thì thang máy ngày lễ cuối tuần đợi 30’ là có nha, nói chung là mình đi không lễ thì sẽ book lại Bi nha

nhân viên vui vẻ thân thiện hòa đồng

căn hộ đầy đủ tiện nghi và dịch vụ, mình book cuối tuần nên hơi đông chờ đợi thang máy lâu. có một thẻ từ đi lên thang máy nên hơi bất tiện cho các thành viên ở chung.

Nhân viên thân thiện luôn có mặt mọi lúc bạn cần

Không đề cập giá rõ ràng, phục vụ không chuyên nghiệp

Mọi thứ đều ổn, riêng thang máy thì luôn chật chội, đông và kẹt. 😂

Lần đầu ở The Sóng, book qua app rẻ hơn so với liên hệ trực tiếp. Đi mùng 6 tết xác định đông nên không đòi hỏi quá nhiều, thang máy chờ khá lâu, dịch vụ Bi Home không ưng ý lắm : khi mìh check in tại quầy, nhân viên bảo trên phòng có sẵn 4 hộp mì ly + 4 chai suối nhưng lên không thấy, nhắc nhân viên 3 lần vẫn im re tới hôm sau trả phòng mính góp ý tại quầy cũng dạ dạ rồi thôi. Việc thứ 2 là khi nhận phòg cửa wc bị khóa, nhân viên bảo chờ kiếm, chờ 30p người nhà mìh mắc wc chịu không nổi. mình toàn chủ động gọi tận 3 lần chứ không thấy nhân viên gọi và cuối cùng bên mìh tự tìm cách hack mở khóa được lun. Việc thứ 3, phòng bước vào như vừa lau nhà, sàn rin rít và tanh, nói nhân viên nhưng bạn cũng im re, mình pải tự lục cây lau nhà + nước lau sàn có sẵn mình tự lau lại. Máy lạnh phòng khách thì yếu như hết gas. The Sóng bên ngoài đẹp, nhưng bên trong nội thất bình thường, trải nghiệm lần đầu nhưng thấy không hợp. qa hôm sau mình qa hotel khác 4sao cùng giá, rộng rãi, và thoải mái hơn.

Mình đã lưu trú ở Bi Homestay đây là lần thứ hai. Chủ homstatly rất nhiệt tình và phản hồi nhanh. Tuy nhiên, ở lần ở gần đây nhất, do bất cẩn, mình để quên 1 túi đồ đựng 2 đôi giày trẻ em trong tủ giày (khi đến mình để vào, nhưng vì không sử dụng nên cũng không lấy ra, và quên mất). Mãi đến tối sau khi đã checkout mới phát hiện ra thì mình gọi về cho số Hotline của Bi. Sau đó nhân viên báo là khi dọn phòng có thấy, nhưng khi đến nhận lại thì chỉ còn có 1 đôi :( (trong khi mình để 2 đôi vào cùng 1 túi). Công cuộc nhận lại đồ cũng kỳ công vì phải gọi lui gọi tới, nhân viên hứa gọi lại cho mình nhưng chẳng bao giờ gọi. Cuối cùng sau gần 1 tuần chờ đợi, mình từ bỏ luôn ý định tìm lại đồ. Dù biết mình có bất cẩn nhưng nếu nhà Bi chủ động báo khách thì hay biết mấy, và việc chỉ nhận được có nửa đồ thì thật kỳ lạ. Khổ thân bé nhà mình buồn lắm vì 2 bé luôn mang đồ giống nhau, nay bị mất 1 đôi, giá trị không nhiều nhưng gây mất lòng tin cho khách lưu trú. Mình rất tiếc về trải nghiệm trên, rất mong nhà Bi cải thiện trong thời gian tới.

Cái vụ khóa cửa hơi rắc rối tý. Nó chung dịch vụ OK

Đồ ăn giá cả phải chăng. Chỗ ở đẹp, ưng ý. Nhưng có điều tính phí ship đồ ăn lên căn hộ lại tính 10k. Trong khi đó là kêu đồ ăn của bên homestay,chi mà tính toán chi li từng đồng lên xuống. Vì đâu phải ship xa chỉ là đi thang máy từ tầng trệt lên căn hộ mà tính toán dữ quá , cũng không báo trước cho khách sẽ thu phí ship này , dù nhỏ nhưng thấy rất kì Về vấn đề check out, Đúng 12h có nhân viên lên đứng trước phòng gõ cửa và gọi điện liên tục khá là PHIỀN để CANH CHỪNG khách check out. Những nơi khác mình đi cho chút ít thời gian 10 15 phút mới gọi điện báo mình hết giờ để mình thu xếp xuống , nhưng họ cũng không hối hay đứng đợi trước cửa phòng canh chừng như thế . Làm mình cảm thấy như mình thiếu nợ vậy á 😥

Tuyệt vời không có gì để chê , thời gian rãnh sẽ tiếp tục ghé nghỉ ngơi 😘

Phòng sạch sẽ, nên set up nước uống miễn phí, dầu gội, khăn cho khách. Thang máy hơi lâu.

Nhân viên take care chậm , mình kết bạn zalo cũng không trả lời , không biết các bạn ý bận đông khách quá hay sao nhưng mình đi vào thứ 5 ngày lẻ. Toàn mấy bạn trẻ mới đi làm , tư vấn còn không rõ . Mình thuê xe 150k và khuyên mn không nên sử dụng dịch vụ này cho đỡ phí tiền. Xe cũ cực kỳ kêu như xe tăng , nón siêu hôi , không vệ sinh không giặt rửa. Đội muốn thúi cái đầu luôn. Mình có phản ảnh mũ hôi quá . Đem vô cất rồi sáng hôm sau đem ra y chang vậy. Mình muốn hỏi dịch vụ homestay nên gọi số liên hệ gửi qua mail. Cực kỳ thái độ và khó chịu luôn

Hỗ trợ mạnh mẽ từ chủ nhà. Phòng đẹp và sạch sẽ. Tiện ích nội khu đầy đủ. Vị trí tốt với Lotte Mart gần đó. Giá cả cũng hợp lý. Sẽ quay lại lần sau