Tous les employés sont gentils, serviables et polis. Nous avions la chambre supérieure avec un petit coin salon, très apprécié lorsqu'on y demeure plusieurs jours, puisque ce n'est pas si grand. Chambre propre, produits offerts de grande qualité, mais les espaces de rangement manque cruellement quand on est là pour une semaine avec de bons bagages. Salle de bains, jolie mais non pratique aussi à cause du manque de rangement. Le lit n'est malheureusement pas très confortable et les oreillers non plus. Le petit déjeuner est bien, les plats chauds ne sont pas terrible mais les autres items de qualité viennent compenser. Le spa est très intéressant. la température de l'eau pourrait toutefois y être plus élevée dans la piscine et le jacuzzi. à 3 minutes de métro, très très apprécié! Somme toute un bel endroit propre avec des employés aux petits soins.