Khi làm thủ tục nhận phòng, tôi vào phòng nhưng hành lý của tôi đều để lại ở sảnh. Phải xuống dưới lần nữa để xem. Không ai biết rằng hành lý của tôi không được gửi lên. Tôi nghĩ là họ đang bận với các cuộc viếng thăm của quản lý nội bộ. Tôi yêu cầu tiền và tiền thừa. Thật ngạc nhiên khi lễ tân phải vào bên trong và hỏi? Có vẻ như thật là phiền phức khi đưa cho khách hàng một ít tiền thừa.