Thân gửi Putra Septia Mandala, Cảm ơn bạn đã đánh giá và chấm điểm 8.4 cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi bạn hài lòng với vị trí thuận tiện của chúng tôi, gần Sunway Lagoon và Sunway Pyramid Mall, cũng như nhiều nhà hàng và cửa hàng tiện lợi gần đó. Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn về phương tiện di chuyển và hiểu rằng đôi khi bạn có thể cần đi taxi để di chuyển. Chúng tôi sẽ xem xét cung cấp thêm thông tin về phương tiện giao thông công cộng và các lựa chọn di chuyển khác. Chúng tôi trân trọng sự ủng hộ của bạn và mong muốn được chào đón bạn trở lại với một kỳ nghỉ thú vị. Trân trọng, Ban Quản lý khách sạn gg Bandar Sunway

Thân gửi Merry Wang, Cảm ơn bạn đã phản hồi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng được kỳ vọng. Chúng tôi muốn làm rõ rằng khách sạn của chúng tôi hoạt động với ki-ốt tự nhận phòng và nhóm của chúng tôi đã có mặt tại khu vực phòng chờ khi bạn đến. Chúng tôi thấy rằng bạn đã nhận phòng suôn sẻ cùng hai con trai của mình và trong thời gian bạn ở tại cơ sở, chúng tôi không nhận được bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ nào từ bạn trực tiếp. Sau khi nhận thấy trong hệ thống của chúng tôi rằng bạn đã trả phòng, chúng tôi đã liên hệ với Traveloka vào ngày hôm sau để cố gắng liên hệ với bạn để làm rõ thêm. Thật không may, không có số liên lạc hoặc email nào được cung cấp trong thông tin đặt phòng, điều này hạn chế khả năng theo dõi của chúng tôi với bạn. Chúng tôi cũng nhận được phản hồi từ Traveloka nêu rằng họ cũng đã cố gắng liên hệ với bạn, nhưng không thể liên lạc được. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi rất coi trọng vấn đề vệ sinh và sự hài lòng của khách. Chúng tôi đang xem xét vấn đề này với nhóm dọn phòng của mình để đảm bảo rằng những vấn đề như vậy sẽ không xảy ra nữa. Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi của bạn. Chúng tôi thực sự hy vọng có cơ hội được chào đón bạn một lần nữa và mang đến trải nghiệm tốt hơn nhiều trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn gg Bandar Sunway

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách ấn tượng với đội ngũ nhân viên thân thiện và vị trí thuận tiện của chúng tôi. Những lời khen ngợi của Quý khách là nguồn động viên to lớn để chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ tốt nhất và chỗ nghỉ ngơi thoải mái cho tất cả Quý khách. Chúng tôi rất mong sớm được chào đón Quý khách trở lại! Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Bandar Sunway