Nhân viên khách sạn thân thiện, nhưng nhiều tiện nghi cần cải thiện. Chúng tôi ở phòng trên tầng hai, sau khi ra khỏi thang máy phải leo cầu thang hoặc leo dốc, điều này tôi cảm thấy không an toàn cho trẻ em hoặc người già. Phòng đầu tiên của chúng tôi, máy lạnh không lạnh, sau khi báo cáo để kiểm tra, họ nói rằng nhiệt độ thấp, nhưng nhiệt độ thấp từ thiết bị thử nghiệm không hề cảm nhận được. Sau đó, chúng tôi được hỗ trợ chuyển sang phòng tiếp theo, máy lạnh khá lạnh, nhưng vào buổi sáng thì nước đục và loãng. Bữa sáng có nhiều lựa chọn món ăn, hương vị ổn, cần được cải thiện để ngang bằng với Aston ở các địa điểm khác. Tôi đã hỏi một người bạn cũng ở đó nhưng được ở tầng 7, anh ấy nói rằng máy lạnh lạnh, nhưng phòng khá chật chội. Mặc dù trong yêu cầu qua Traveloka, tôi đã liệt kê tầng cao nhất. Có lẽ chúng tôi chỉ không may mắn.