Cũng oke mà xa trung tâm quá có dịp sẽ đi lại

Do quá muộn nên ko tìm hiểu kỹ đã đặt, một trãi nghiệm thật tệ, vào check in ko có lễ tân lí do ko check in đúng 14h theo qui định, vào phòng có mùi bảo do lạnh muốn ko mùi thì bù tiền up hạn phòng, nước uống ko thay chai mới mà để chai uống dở của Khách cũ, tolet không gian mở hưởng trọn mùi . mang tiếng buffet sáng nhưng được 4-5 món ko ra sao chẳng thà combo còn đỡ hơn. Trãi nghiệm nhiều resort rồi mà vẫn ko tin đây là resort 4* ????

nhân viên thực sự rất nhiệt tình. Cảnh quan quá đẹp

Cũng được thôi, đồ ăn sáng khá sơ sài có thể do mình đi vào ngày ko có khách🙄

Chúng tôi ở lại 3 đêm và nhìn chung có trải nghiệm tuyệt vời. Phòng sạch sẽ, dịch vụ tuyệt vời và nhân viên rất thân thiện. Phàn nàn nhỏ duy nhất của chúng tôi là về muỗi — chúng tôi bị muỗi đốt vài lần trong thời gian lưu trú. Sẽ thật hoàn hảo nếu khách sạn có thể thực hiện thêm các biện pháp để kiểm soát chúng. Ngoài ra, chúng tôi thực sự thích thời gian ở đây và rất muốn quay lại!

Nhìn chung, chúng tôi có trải nghiệm dễ chịu. Tuy nhiên, tôi muốn chia sẻ một vấn đề đáng tiếc mà chúng tôi gặp phải trong quá trình trả phòng. Khi chúng tôi kiểm tra với nhân viên trước đó, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi có thể trả phòng lúc 3 giờ chiều mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào. Dựa trên thông tin này, chúng tôi đã lên kế hoạch phù hợp. Tuy nhiên, khi chúng tôi trả phòng lúc 3 giờ chiều theo thỏa thuận, chúng tôi bất ngờ được thông báo rằng sẽ có thêm 30% phí. Điều khiến tình hình trở nên khó chịu hơn nữa là chúng tôi được thông báo rằng nếu chúng tôi không trả tiền, nhân viên đã tư vấn cho chúng tôi ban đầu sẽ bị khấu trừ số tiền đó vào tiền lương của mình. Chúng tôi cảm thấy bị áp lực và thấy cách xử lý này rất thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là vì đây là sự hiểu lầm của khách sạn chứ không phải của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng ban quản lý có thể phối hợp tốt hơn với hoạt động truyền thông nội bộ để đảm bảo khách được cung cấp thông tin rõ ràng và nhất quán, và nhân viên không bị đặt vào những tình huống khó khăn như vậy trước mặt khách. Ngoài vấn đề này, chúng tôi rất thích kỳ nghỉ của mình, nhưng chúng tôi hy vọng những khách hàng tương lai sẽ có trải nghiệm suôn sẻ hơn khi trả phòng.

Có hỗ trợ nhận phòng sớm, nhưng tiện nghi phòng không bằng khách sạn nhỏ trong trung tâm. Phòng ở siêu lạnh, nếu có trẻ nhỏ thì nên cân nhắc. Bù lại view rất đẹp, ăn sáng ổn, yên tĩnh, nhưng xa trung tâm và xe trung chuyển không nhận đưa tới resort nhé!

Dịch vụ Tốt, sạch, đẹp, nhân viên vui vẻ nhiệt tình

Dịch vụ cskh không tốt, đã báo lễ tân sáng trả phòng sớm 6h, lễ tân vâng dạ, báo lễ tân nhờ chuẩn bữa sáng mang đi (khách sạn có thông báo nếu check out sớm + phòng có ăn sáng thì sẽ chuẩn bị đồ ăn gọn nhẹ mang đi cho khách), xong đòi thanh toán tiền phòng trước. Sáng hôm sau mình check out 6h thì lễ tân còn không thấy ai, thì nói gì tới bữa sáng đã hứa với khách sẽ chuẩn bị. —> Sau đó cũng không nhắn tin hay gọi điện thoại báo hay xin lỗi khách. Vệ sinh kém, sau khi dọn phòng, ga giường, khăn, mền các kiểu, để đổ đống dưới đất ngay cửa vào của villa, chắn cả cửa đi. Gặp trời Đà Lạt mưa, nước dưới sàn khách đi ra vào rất dơ.

Vị trí đẹp, trên đồi Mimosa, có điều việc lái xe ra vào resort cần có sự hỗ trợ nhiều hơn của lực lượng bảo vệ thay vì để khách tự chú ý. Phòng đẹp, sạch, cực kì yên tĩnh. Khung cảnh tuyệt vời. Chỗ để xe hơi cần đầu tư hơn, khách đông phải đậu xe trên dốc dây cảm giác bất an. Đồ ăn sáng không thực sự ấn tượng. Ở mức chấp nhận được.

Chưa từng thấy resort nào tệ hơn phòng bố trí rất tào lao wc không cửa ngăn đi wc là thúi cả phòng, tắm thì nước bắn ra cả ngoài dù có cửa ngăn, ban công không vệ sinh dơ không tả nổi tiện ích hay thoải mái là bằng 0, tối wifi hư gọi điện thoại hỗ trợ thì nhân viên kĩ thuật báo hết sức có ích "iPhone thì khí rồi" wifi có xong được 15p lại mất. Mang tiếng là resort với cả villa Đi đúng dịp Đà Lạt nóng không thể tả đc, xin được cái quạt thì không biết cắm đâu được Nhà hàng buffet sáng thì 7:30 xuống hết món không refill, đồ nước ngó đông ngó tây đầu bếp phụ trách mới chạy ra phục vụ. Món đã ít, có nhúm cỡ chưa tới 20 khách mà không phục vụ được Điểm cộng duy nhất là lễ tân nhiệt tình hết

Cảnh đẹp, không khí mát mẻ trong lành, nhân viên thân thiện dễ mến, phòng ốc sạch sẽ rộng rãi, rất thích hợp nghỉ dưỡng vì yên tĩnh không đông đúc như trong trung tâm. Có dịp sẽ quay lại lần nữa.

khách sạn giữa đồi thông khí hậu trong lành mát mẻ thích hợp nghỉ dưỡng yên tĩnh không ồn ào như trong thành phố, cách trung tâm thành phố 5km cũng không xa lắm, phòng ốc sạch sẽ, ăn sáng hơi ít món.

Resort có view đồi và rừng thông rất tuyệt, đặc biệt vào sáng sớm mù sương. Không khí trong lành, yên tĩnh, cảm giác rất thư giãn. Nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Phòng rất sạch sẽ và bài trí rất xinh xắn, chỉ có hệ thống nước nóng mất khá nhiều thời gian làm nóng nước, phải đợi (resort có note lưu ý về vấn đề này trong phòng). Việc sử dụng bồn tắm vì thế cũng không quá tiện lợi. Buffet sáng theo mình khá đơn điệu, nhưng không ảnh hưởng quá nhiều đến trải nghiệm. Đường đi từ trung tâm thành phố đến resort là đường đồi, ban đêm có một đoạn không có đèn nên nếu thuê xe máy để tự di chuyển nên tranh thủ về sớm sẽ an toàn hơn.

Resort nằm ở vị trí giữa rừng thông rất đẹp & yên tĩnh, rất thích hợp cho nghỉ dưỡng. Tuy nhiên, ăn sáng buffet không được phong phú, rất ít lựa chọn, có thể do còn ít khách.

cảnh rất đẹp. yên bình. Mọi thứ đối với gia đình mình thật tuyệt vời.

Nhân viên thân thiện , nội thất tiện nghi, rất phù hợp với đi gia đình

Chỗ ở sạch sẽ, có máy sưởi. Ăn sáng buffet rất ít món, mình đã ăn 2 tô bún chả cá vì không còn gì để ăn, nhưng đồ ăn ngon nên cũng tạm ổn. Sẽ quay lại lần sau

Resort miss booking, mình đến nơi vào chiều tối muộn, đang đói và mệt mà gặp phải sự cố như vậy thật sự không happy , mặc dù sau đó resort đã có hướng xử lý, vì mùa cao điểm không có lựa chọn nào khác nên bắt buộc mình phải đồng ý.Hi vọng resort chú ý hơn. Khuôn viên rừng thông rất chill, buffet sáng khá ít đồ ăn, tình trạng vệ sinh mình đánh giá chỉ ở mức trung bình ( same hotel 3 sao).

Ở đây 2 lần, mọi thứ điều tốt