Nhân viên thân thiện, tốt nhất, cảm ơn bạn

Khách sạn sạch sẽ, tiện nghi cũng ổn so với mức giá này. Thật đáng tiếc, hôm qua tôi mua phải một chiếc nệm không những không mềm mà còn quá cứng, đến mức tôi không thể ngủ được. Hy vọng rằng trong tương lai, tấm nệm không còn tốt nữa sẽ được thay thế.

The staffs at this hotel are stolen 200 usd from my bag. Nhân viên khách sạn này đã trộm 200 usd từ túi của tôi. Khi tôi không có trong phòng, họ đã lén vào phòng và lấy. Tôi biết tôi đem nhiều tiền nên đã yêu cầu không dọn phòng nhưng họ vẫn vào. Tôi có 2 túi, mỗi túi để 1500 usd, họ rút 1 tờ 100 đô từ mỗi túi. Họ làm vậy nên tôi đã không phát hiện khi ở đó. Khi tôi đến sân bay tôi mới biết, chủ khách sạn hứa kiểm tra camera để tìm kẻ trộm nhưng sau đó anh ta đã không làm.

Worst experience ever! Check in time at 2pm. Room was not ready when I reached hotel at 3.30pm. Waited for another 1 hour to get room ready. Because only 1 staff working that day. So he does cleaning & also receptionist. Crazy! Toilet & room also dirty. We even ask for new bedsheet because the previous one was smelly. Believe they didn't change it because rush to clean up another room 🤮. Management please improve! Especially on the staff shortage & service, thanks!