Xếp hạng và đánh giá tổng thể Caroline Resort

Mình có chuyến đi rất kỉ niệm ạ, không khí phòng thì ẩm móc, rất nóng, quạt thì bụi và mạng nhện, tivi hư, yêu cầu lễ tân đổi phòng thì nhận được câu trả lời phòng nào cũng giống nhau nên k hỗ trợ đổi....cạn lời, rất không đáng tiền, đừng hỏi sao mình đáng giá tốt vì mình k muốn đánh giá của mình bị xoá đi

Yên tĩnh, gần bãi tắm Long Cung, có thể đi bộ ra biển, thích hợp để nghỉ dưỡng.

Một trải nghiệm không thể tệ hơn. Vị trí xa trung tâm có thể chấp nhận được, nhưng điều khiến mình thất vọng nhất chính là thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân. Khi bạn mình hỏi về độ an toàn của khu vực để xe vì thấy xe để bên ngoài, không ai trông coi và người ra vào tự do thì nhân viên không những không giải thích rõ ràng mà còn tỏ thái độ khó chịu, cau mày rồi trả lời cộc lốc: “Trước giờ tụi em vẫn để đó mà chị”, sau đó quay mặt đi chỗ khác. Cơ sở vật chất của phòng ở thì xuống cấp, hồ bơi đóng rêu và nước khá bẩn. Những điều này mình có thể bỏ qua nếu dịch vụ khách hàng đủ tốt, nhưng thật tiếc là không. Vào đêm mưa bão, nguyên khu bị cúp điện. Điều tồi tệ là không hề có bất kỳ thông báo hay lời xin lỗi nào từ phía chỗ lưu trú. Bọn mình phải tự dầm mưa, cầm đèn pin đi tìm người hỗ trợ nhưng quầy lễ tân hoàn toàn không có ai, chỉ có một chú bảo vệ lớn tuổi đang ngủ. May mắn là chú rất nhiệt tình và dễ thương, điều đó phần nào giúp mình nguôi giận. Sáng hôm sau, nhóm mình rời khỏi khu vực từ 3h sáng và quay lại vào khoảng 7 8h với hy vọng sẽ có điện trở lại. Nhưng không hề. Cũng không có bất kỳ thông báo nào được gửi đến khách. Khi hỏi thì chỉ nhận được một câu hời hợt: “Chưa có, đêm qua mưa lớn quá.” Đến 12h trưa, khi bọn mình checkout, điện vẫn chưa được khôi phục. Mình thật sự không hiểu lý do gì mà mình phải trả tiền để ở trong một căn phòng nóng hầm hập như cái lò, lại còn phải chịu cảnh cúp điện không một lời thông báo, không một lời giải thích hay xin lỗi. Rất thất vọng về trải nghiệm lần này. Nếu đơn vị vận hành vẫn giữ cách phục vụ như vậy thì rất khó để có thể giữ chân được khách quay lại.

Nhân viên thái độ quát tháo khách phòng thì bửn Nói trung là ko có lần sau mô

Resort đã cũ và không được bảo trì nên xuống cấp nghiêm trọng. Mình đến nhận phòng lúc 16h mà lễ tân báo phòng bị hư máy lạnh nên chưa nhận được, phải chờ đến 17h15 mới được nhận phòng. Dù đã thanh toán đầy đủ từ trước. - Hồ bơi: bị bong tróc nhiều, nước hồ dơ, bộ lọc quá yếu nên ko làm sạch được. - Phòng ngủ: trong phòng ngộp, không thoáng khí, có mùi ẩm mốc. Tủ lạnh không dùng được, chỉ để cho vui. Quạt ko được VS sạch sẽ. Sàn ko lau sạch, đi cảm giác bị dính chân rất khó chịu. Khăn, mền, ga gường, gối có mùi hôi. - Toilet: ko đóng được cửa (bị cạ nền nên khi đóng còn hở khoảng gần gang tay). Cửa bị mục nhìn rất mất thẩm mỹ. Lababo thì bị bung đế, chỉ cần tỳ tay lên là đổ, may mình giữ lại kịp. Các thiết bị bên trong xuống cấp. Ko được chà rửa bằng nước tay rửa nên có mùi hôi. Ko có quạt hút mùi nên có bao nhiêu mùi là bay ra ngoài phòng ngủ hết. Nói chung các tiện ích mình ko dùng được gì ngoài cái máy lạnh. Một cảm nhận rất tệ. Ko bao giờ muốn ghé lại lần 2

Đây là nơi yên tĩnh và đẹp gần biển.

phòng khá nóng có máy lạnh cũng như không

Phòng ốc ẩm thấp. Xuống cấp nghiêm trọng. Tủ lạnh không sử dụng được.

Nhân viên lễ tân thì thân thiện tuy nhiên trong phòng thì chăn ga nệm và khăn tắm đều rất nhiều bụi. Buổi sáng thì cúp nước, wifi thì yếu

Đường xa trung tâm thành phố, resort đã xuống cấp rất cũ và bẩn

Chú trực buổi tối dth cảm ơn chú . mọi người đi gia đình thì đến đây nhen gần bãi long cung sạch sẽ. Phòng rẻ

Phải nói là wifi KHÔNG sài được, có như không vậy. Chất lượng phòng xuống cấp trầm trọng. Furniture xuống cấp, phòng có mùi hôi khó chịu đặc biệt là phòng restroom. Không bao giờ ghé lần 2

máy lạnh yếu, trải nghiệm không vui khi khách sạn bị cúp điện phòng có con nhỏ

Phòng ổ điện bị hư, tủ lạnh bị hư, không có trà và cafe gói . Sự cố ngoài ý muốn bị cúp điện nữa đêm.

Resort thường xuyên cúp nước, tệ hơn là đêm đầu tiên vừa cúp nước và cúp điện, đến 1h sáng mới có điện lại, nóng không chịu nổi. Hồ bơi dơ vãi chưởng. Đồ ăn sáng nấu xương còn máu ở giữa. Ở hai đêm mà không thay giấy vệ sinh. Tệ

Phòng giường đơn toilet không giống hình, không sạch sẽ lắm, dễ ngập nước. Máy lạnh gãy quạt nên hơi nóng. Do khách sạn có nhiều hồ nên nhiều côn trùng (muỗi, tắc kè, ễnh ương). Điểm lớn khiến mình chọn khách sạn này là hồ bơi, nhưng mà hồ bơi cũng không sạch lắm do rơi rớt lá cây hơi nhiều.

Tốt yên tỉnh có hổ trợ trả ôhngf trể kỳ sau sẻ tiếp tục tại đây

Cảm ơn Caroline Resort và tập thể ! Thân thiện , chuyên nghiệp và mến khách Gửi lời cảm ơn riêng đến cá nhân , Chị Phương ! Chị rất niềm nở , mến khách và rất nhiệt tình , tinh tế … em rất đánh giá cao chị , em chúc cho chị thật nhiều sức khỏe và thật nhiều may mắn !

Đang ngủ thì nhân viên rất ồn, phòng không có khăn tắm, mất điện!

nhân viên nhiệt tinh, phòng ốc rộng rãi, điêu hòa mát lạnh, có hồ bơi rất ok luôn, xứng đáng cho 1 kỳ nghỉ mùa xuân