Désuet

If the family is cooking is good, I’m better to start at hotel because they are change your bed sheets and towels and clean, Whoever rented this hotel have to check make sure clean. On website very nice place but don’t look like

Unfortunately when we showed up for check in there was no electricity anywhere on the premises, and when we were given the key to our condo, the cleaning team had barely started. They politely asked we come back in an hour to settle in. Condo is well thought out, with a room and bathroom on each side, and the kitchen and living room in the middle. Each side having a balcony also. It would be great for two couples sharing or a family of 5 like us where not everyone needs to go to bed at the same time. Outdoor pools are diverse in heating and placement so not everyone is in one large pool, which is nice. The water slides and games are fun too. Kids loved that part! The indoor arcades were mostly out of order and the large indoor pool area was very dirty and not maintained (broken tiles, unearthed synthetic plants, filthy floor to ceiling windows) which was a bummer for the rainy days. I am not one to make unpleasant comments unless it is very bad and that part was, unfortunately. It is well situated and has a lot of potential, but there needs to be more maintenance done to what doesn’t work, and a lot more cleaning to be a more welcoming environment.

C'est vraiment un très bel endroit. Les enfants ont adoré les piscines et les glissades d eau. Le personnel est vraiment très gentil.

Un beau séjour avec les enfants

Personnel impeccable

Det er et Resort der bærer præg af at det en gang har været godt, men det er mange år siden. Lejlighederne var dårligt rengjort, der lå skrald på terassen fra tidligere gæster. Sengene skulle være udskiftet for min. 5 år siden, de var helt udslidte.

Je voulais remercie les staff et surtout Elizabeth vraiment c’est extraordinaire le service l’accueil l’endroit wow merci beaucoup à la prochaine visite 🙂

Les draps n’avaient pas été changé, la cafetière était dégueulasse, il y avait des vidange sur le site.

Ok sans plus, complexe vieillissant

Heater don’t work and the shower was clogged. Tell the receptionist but they didn’t do anything.

Check in was easy, amenities were convenient, condo was the perfect size and met our needs.

We had the 2 bedroom condo with one room with a queen bed, second with 2 single beds and a pullout couch. The couch mattress was about 2 inches thick, pillows were yellow and the blankets dirty. We ended up having to go buy an air mattess, pillows, blankets and we opted to buy ourselves a carpet for the entry,.since there was none and this is a snowy time of year. The heat pump did not work which was a blessing since it was extremely dirty same as the light fixtures. The propane fireplace was great and so was the location for Mont Sainte Anne!

yes

Superbe endroit, bien entretenu et avec un personnel extrêmement jovial et courtois. J’étais avec des enfants de 7 et 11 ans qui ont ADORÉ leur séjour, tout comme moi et ma conjointe ! Nous avions réservé pour 3 nuits... Nous avons prolongés de 3 nuits tellement c'était agréable ! Nous voulions faire une série de chose dans la région de Québec (musée de la civilisation, visite du Vieux, visite de l’Île d’Orléans, visite de la basilique Ste-Anne, visite des chutes, mini putt et visite du BFly, ...). Nous avons fait tout cela mais de façon extrêmement Express car nous voulions profiter des installations à tous les jours ! Nous avons quittés après 6 nuits mais n’avions pas vraiment envi de quitter et nous avons dû négocier avec les enfants le fait que nous y retournerons l’été prochain ! Le seul point négatif de notre séjour a été au niveau de la vaisselle dans le condo que nous avions (uniquement de petits chaudrons et poêle, pas de planche à découper, pas de couteau pour apprêter la viande ou les légumes autre que le couteau à steak ou le couteau à pain) donc rien de majeur et nous avons pu compenser avec le Dollorama et le Harts situés à 10 minutes d’auto de là. Et quand je l’ai mentionné de façon constructive à la dame à l’accueil au départ (une dame fort sympathique qui a un style de rôle de gérante), elle m’a pratiquement chicané (de façon très adéquate) pour ne pas l’avoir mentionné dès le début ! Sincèrement, côté rapport qualité/prix, cela vaut plus que le détour !

Très bel endroit, personnel chaleureux et très apprécié en famille. Seul hic, notre bouilloire a brisée et nous avions uniquement 2 minuscules chaudrons dont 1 scrap ainsi que 2 petites poêles.

Logement convenable. Les eaux des piscines sont vraiment trop froides ont peu pas profitez ,on est frigorifié.

Le lit n'est pas confortable elle fait beaucoup de bruits et le matla et déformer et manquent de couvercle . Merci beaucoup de votre accueil

Everything went smoothly, and I appreciated how easy it was to get around and enjoy the area without feeling rushed. For anyone looking for a short, relaxing escape, I’d definitely recommend this spot. The hot tub and pools was a big hit to our stay. Kids had an amazing time in the outdoor water play area. Looking forward to returning someday

Thanks