Dịch vụ chưa thân thiện lắm, dù mình có yêu cầu thêm ở tầng trên cùng nhưng họ vẫn được xếp tầng trệt, lý do là đã đầy do đến muộn và vỏ bọc không hoạt động bình thường, tín hiệu TV Mất mạng, không có ổ cắm TV, đến lượt mình hỏi lý do tìm không thấy và khi mình hỏi rolligan thì phòng vẫn chưa full mặc dù còn rất nhiều phòng trống. Nguyên nhân là do khách VVIP đã được đặt trước dù khách VVIP là khách thanh toán trực tiếp tại khách sạn. Thật khó chịu, tôi ở đây để nghỉ ngơi chứ không phải để thư giãn.