Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng phòng không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách về diện tích, tình trạng và sự thoải mái nói chung. Ý kiến đóng góp của quý khách rất quý giá đối với chúng tôi và sẽ giúp chúng tôi định hướng những nỗ lực không ngừng cải thiện cơ sở vật chất và trải nghiệm của khách hàng. Chúng tôi thành thật xin lỗi về những bất tiện mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai và mang đến cho quý khách trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Lễ tân Khách sạn

Dạ Khách sạn bros xin lỗi về vấn đề này ạ, bên em sẽ training lại bạn lễ tân vì còn mới nên chưa nắm hết thông tin ạ.

Xin chào, cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Khi bạn thông báo với lễ tân là phòng bạn ồn ào do máy móc, chúng tôi đã yêu cầu nhà hàng tắt đi. Và để bạn có trải nghiệm tốt hơn, chúng tôi đã đổi sang phòng yên tĩnh và tốt hơn cho bạn. Nếu việc thay đổi phòng làm bạn không hài lòng, chúng tôi sẽ ghi nhận và cải thiện.