Kính gửi Quý khách hàng, Nhận được dịch vụ nồng hậu và thân thiện từ đội ngũ nhân viên của chúng tôi tạo nên giai điệu cho một kỳ nghỉ tuyệt vời, Đây không phải là trải nghiệm của bạn và tôi thành thật xin lỗi vì đã không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Tôi đã chia sẻ phản hồi của bạn với các cộng sự và như một khoảnh khắc đáng học hỏi, chúng tôi đã thảo luận về các tiêu chuẩn dịch vụ của mình và xem xét các cơ hội cải thiện trong dịch vụ mà họ cung cấp. Tôi tin rằng những bước cần thiết này sẽ đảm bảo trải nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn là một sự cố riêng lẻ. Thật vui khi được đón tiếp bạn là khách của chúng tôi và tôi hy vọng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội được phục vụ bạn một lần nữa. Mong FOX luôn đồng hành cùng bạn! Trân trọng, Azian Ibrahim. Trợ lý Quản lý điều hành