Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã thông báo vấn đề này cho chúng tôi, và chúng tôi thành thật xin lỗi về trải nghiệm đáng sợ mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng không ai bị thương. Xin hãy yên tâm rằng sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chúng tôi đã ngay lập tức chuyển phản hồi của quý khách đến đội ngũ kỹ thuật và bảo trì để kiểm tra kỹ lưỡng và sửa chữa cần thiết nhằm ngăn chặn điều này xảy ra lần nữa. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự quan tâm và phản hồi quý báu của quý khách, vì điều đó giúp chúng tôi cải thiện sự an toàn và tiện nghi của các cơ sở khách sạn. Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã thông báo cho chúng tôi, và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội chào đón quý khách trở lại với trải nghiệm an toàn và tốt hơn nhiều trong tương lai. Trân trọng, Khu nghỉ dưỡng Crystal Resort Nusa Dua