Nhân viên tiếp tân rất không thân thiện, khi AC hỏng nhân viên tiếp tân không cung cấp dịch vụ tốt và chỉ ngồi nghịch điện thoại ở bàn lễ tân nên tôi phải lo sửa chữa hư hỏng này và quay đi quay lại phòng 5- 6 lần với khoảng cách khoảng 50 mét. Không có kỹ thuật viên trực, chỉ có nhân viên bình thường không sửa được máy điều hòa. Phòng không được bảo trì tốt và không được dọn dẹp trước khi đón khách mới vì vẫn còn dấu vết sử dụng của khách trước như khăn vẫn còn treo trong toilet. Khi máy điều hòa bị hỏng, chúng tôi không nhận được máy miễn phí và chúng tôi được thay thế bằng một phòng khác với lý do phòng đã đầy, nhưng khi chúng tôi kiểm tra phòng trống trên ứng dụng thì vẫn còn 3 phòng.