Chúng tôi đã có trải nghiệm TỒI TỆ nhất từ trước đến nay tại khách sạn này. 10/10 KHÔNG nên đặt phòng ở đây. Nhân viên lễ tân không chuẩn bị sẵn thông tin nhận phòng của chúng tôi, không có giấy tờ hay xác nhận nào được cung cấp trước khi đặt phòng (chúng tôi đặt phòng trực tiếp qua điện thoại). Khi vào phòng, không gian phòng rất chật chội, trái ngược với lời quảng cáo là có thể chứa được 4 người. Phòng tắm có nấm mốc rõ ràng trên tường và vách kính bị gỉ, rõ ràng là không được vệ sinh thường xuyên. Ga trải giường và vỏ gối trông không sạch sẽ và giường ngủ không thoải mái. Chúng tôi thậm chí phải đổi phòng sau khi phòng tắm đầu tiên bị rò rỉ nước dẫn đến ngập nhẹ. Khi chúng tôi báo cáo, nhân viên hỗ trợ thậm chí không hề hay biết và cũng không hề xin lỗi.
Nhìn chung, tôi nghĩ ban quản lý nên xem xét lại hoạt động hiện tại và cải thiện chất lượng dịch vụ để làm hài lòng khách hàng hơn.
