Our room was authentic yet stylish and very clean, and a 20 minute walk from all the major tourist, restaurant, and window shopping hubs. While there is no front desk and we didn’t see any on-premises staff, they were nonetheless very attentive and answered all questions via SMS quite quickly. Two double beds. Travelled with two preteens and a happy wife. Highly recommended.

Tôi đã ở đây gần đây và đặt trước chỗ đậu xe với giá 25 đô la, nhưng việc tiếp cận khu vực đậu xe khá khó khăn và tiềm ẩn nguy hiểm trong điều kiện mùa đông. Để vào được khu vực đậu xe, tôi phải lái xe qua vỉa hè, nơi có một lớp băng cao gần 30 cm ở cả hai bên. Tôi lái một chiếc xe hatchback nhỏ và không thể nào vào được khu vực đậu xe mà không làm xước gầm xe. Khi tôi thử, tôi bị mất lái trong giây lát vì lớp băng quá cao. Chúng tôi đã gọi điện báo cáo vấn đề và được cho biết sẽ có người đến sửa chữa, nhưng không ai đến cả. Thêm vào đó, khu vực "đậu xe" hầu như toàn là băng. Khi nhiệt độ tăng lên trên 0 độ vào ngày hôm sau, nó trở nên cực kỳ trơn trượt. Ngoài ra, không có nhân viên lễ tân nào có mặt. Nhân viên duy nhất chúng tôi gặp trong suốt thời gian lưu trú là nhân viên dọn dẹp vào buổi sáng. Khi chúng tôi đến nhận phòng, bàn phím mở cửa phòng không hoạt động, vì vậy chúng tôi phải gọi điện cho họ và một người trong chúng tôi phải xuống tầng dưới để lấy chìa khóa vật lý thay vì sử dụng mã số đã được cung cấp.

Vị trí của khách sạn này khá thuận tiện, nhưng tiếc thay, đó là điểm tích cực duy nhất trong kỳ nghỉ của tôi. Đây là lần thứ ba tôi đến khu phố cổ Quebec, và mặc dù mọi thứ khác trong chuyến đi đều tuyệt vời, nhưng khách sạn này lại là trải nghiệm khó chịu nhất mà tôi từng có ở thành phố này. 1. Không gian chật hẹp / Bố trí phòng Phòng cực kỳ nhỏ, chỉ có một giường cỡ queen và hầu như không có không gian sử dụng được. Tôi thậm chí không thể mở hành lý của mình trên sàn nhà. Trần nhà dốc và thấp càng khiến việc di chuyển thoải mái hơn — tôi đã đụng đầu nhiều lần khi đứng dậy, với tay ra cửa sổ, hoặc thậm chí chỉ đi lại quanh giường. 2. Mùi khó chịu & Vệ sinh kém Sự sạch sẽ và vệ sinh không thể chấp nhận được. Ngay từ khi nhận phòng, toàn bộ căn phòng đã có mùi hôi nồng nặc như mùi nhà vệ sinh — không chỉ là mùi ẩm mốc, mà còn giống như mùi nước tiểu cũ. Vì phòng quá chật hẹp, mùi hôi lan khắp nơi. Ngay cả chiếc áo phông tôi treo cạnh tủ quần áo cũng bốc mùi khó chịu đến mức tôi phải vứt bỏ nó. Khi tôi hỏi lễ tân về việc đổi phòng, tôi được thông báo rằng khách sạn đã kín phòng. Thay vào đó, nhân viên đã vào và đổ thuốc tẩy và bột khử trùng vào bồn cầu. Đây chỉ là biện pháp tạm thời, và mùi hôi quay trở lại chỉ sau vài giờ. Ngoài ra, còn có dấu hiệu nấm mốc rõ ràng trong phòng, khiến vấn đề vệ sinh càng trở nên đáng lo ngại hơn. 3. Vấn đề thông gió & Côn trùng Phòng không có hệ thống thông gió tốt. Cửa sổ bị hỏng và không có lưới chống muỗi. Vào đêm đầu tiên, cửa sổ đã được để mở trước khi nhận phòng, vì vậy phòng đã đầy muỗi và các loại côn trùng khác. 4. Thiếu vệ sinh đúng cách Rõ ràng là phòng đã không được dọn dẹp đúng cách trong một thời gian dài. Có những đống bụi ở nhiều khu vực - đây không phải là thứ có thể tích tụ chỉ trong một ngày. Tổng quan Mặc dù có vị trí tốt, nhưng bản thân khách sạn lại không đáp ứng được kỳ vọng. Sự kết hợp giữa không gian chật hẹp, thông gió kém, mùi khó chịu, nấm mốc và sự thiếu vệ sinh rõ ràng đã khiến kỳ nghỉ trở nên vô cùng khó chịu. Với mức giá (hơn 400 đô la), nó hoàn toàn không xứng đáng. Khu phố cổ Quebec là một thành phố xinh đẹp với nhiều lựa chọn chỗ ở tuyệt vời. Tuy nhiên, đáng tiếc là tôi không khuyên bạn nên chọn Manoir de la Tour.

I stayed here for 2 nights in mid-September. The only positive was its close location to Old Quebec — convenient for walking However, everything else was below expectations: The room was extremely small and felt cramped. Cleanliness was poor — floors and bathroom were not properly maintained. There was no real front desk or staff presence, which made check-in and getting help frustrating. Overall, aside from the location, I wouldn’t recommend this hotel. Sorry.

Đánh giá khách sạn Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Manoir de la tour ở thành phố Quebec! Vị trí khách sạn hoàn hảo – gần mọi thứ bạn cần, dù là ăn uống, mua sắm hay tham quan. Điều này giúp việc đi lại trở nên dễ dàng và thuận tiện. Tuy nhiên, điều nổi bật nhất là dịch vụ khách hàng xuất sắc. Mặc dù không có lễ tân, nhưng việc liên lạc qua tin nhắn rất nhanh chóng, chuyên nghiệp và vô cùng hữu ích. Mọi câu hỏi của tôi đều được trả lời nhanh chóng, và họ đảm bảo tôi cảm thấy được chăm sóc chu đáo trong suốt thời gian lưu trú. Khách sạn sạch sẽ, hiện đại và thoải mái, với đầy đủ tiện nghi tôi cần cho một kỳ nghỉ thư giãn. Quy trình nhận phòng và trả phòng suôn sẻ cũng là một điểm cộng khác. Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi lưu trú không rắc rối, nằm ở vị trí trung tâm với dịch vụ hàng đầu, tôi rất khuyên bạn nên chọn khách sạn này!