Tôi đã thử ba khách sạn năm sao khác nhau ở Vienna, và khách sạn này là khách sạn tôi thích nhất. Các phòng rất hiện đại và dễ sử dụng. Tôi thích những chi tiết như rèm cửa tự động chắn sáng. Cô gái lễ tân tên Menita rất ngọt ngào và dễ thương, khiến tôi cảm thấy như ở nhà. Đồ ăn nhìn chung rất tuyệt vời. Tôi đặc biệt thích món pudding hạt chia vào bữa sáng. Khu spa cũng mang lại cảm giác sang trọng cao cấp.

Chúng tôi thực sự yêu thích khách sạn này, các phòng suite tuyệt đẹp, giường ngủ thoải mái nhất từ ​​trước đến giờ! Vị trí tuyệt vời, quầy bar xinh xắn, với đội ngũ nhân viên tuyệt vời và am hiểu. Bữa sáng thì dịch vụ hơi thất thường, nhiều người đứng xung quanh không làm gì nhiều và vẫn nhận sai món. Chắc chắn sẽ giới thiệu khách sạn này cho bạn để uống nước, ăn uống hoặc nghỉ lại. Chúng tôi nghĩ sẽ quay lại vào cuối năm nay.

Trải nghiệm lưu trú của tôi tại Almanac Palais Vienna vô cùng đáng thất vọng và hoàn toàn không đáp ứng được kỳ vọng của tôi về một khách sạn 5 sao. Dịch vụ là một trong những vấn đề lớn nhất. Việc liên lạc với lễ tân và nhân viên hướng dẫn rất khó khăn, và nhiều cuộc gọi của tôi không được trả lời. Ngay cả một yêu cầu đơn giản về bàn ủi và ván ủi cũng mất từ ​​1 đến 2 giờ mới được mang đến. Đối với một khách sạn tự nhận là 5 sao, thật ngạc nhiên khi các phòng không được trang bị bàn ủi và ván ủi riêng, trong khi nhiều khách sạn 4 sao đã cung cấp những tiện nghi này như một tiêu chuẩn. Một sự thất vọng lớn khác là dịch vụ phòng đêm muộn. Thực đơn cực kỳ hạn chế, hầu như không có lựa chọn nào ngoài pizza. Đối với một khách sạn tự quảng cáo là khu nghỉ dưỡng sang trọng 5 sao, tôi kỳ vọng sẽ có nhiều lựa chọn hơn về các món ăn tươi ngon được chế biến sẵn suốt ngày đêm. Nhiều khách sạn 5 sao khác cung cấp thực đơn ăn đêm phong phú với nhiều món ăn nóng, đồ ăn nhẹ, món tráng miệng và đồ uống. Việc thiếu sự lựa chọn ở đây thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn mong đợi từ một khách sạn sang trọng và đặc biệt gây khó chịu sau một ngày dài di chuyển. Vệ sinh phòng không thể chấp nhận được. Tôi phải đổi phòng vì tiếng bước chân và tiếng ồn liên tục từ phòng trên. Thật không may, phòng thứ hai còn tệ hơn. Có những mạng nhện lớn phía sau và phía trên đầu giường, thêm mạng nhện trên tường, một sợi tóc người trong phòng, và lỗ thông hơi điều hòa đầy bụi, cục bẩn, côn trùng và vô số rết. Đây đơn giản là mức độ vệ sinh không thể chấp nhận được, đặc biệt là ở một khách sạn sang trọng. Hệ thống điều hòa cũng có vẻ không đáng tin cậy và dễ hỏng, khiến kỳ nghỉ càng thêm khó chịu. Không khí chung thiếu đi sự ấm áp và lòng hiếu khách mà người ta mong đợi từ một khách sạn sang trọng. Sảnh không tạo cảm giác chào đón hay sang trọng, và thiếu đi sự hiếu khách tinh tế và đồ uống thường thấy ở nhiều khách sạn 5 sao khác. Nhìn chung, đây là một trong những trải nghiệm khách sạn đáng thất vọng nhất mà tôi từng có ở Vienna. Tôi sẽ không ở lại đây nữa, và tôi không thể giới thiệu khách sạn này cho bất cứ ai đang tìm kiếm chất lượng và dịch vụ như mong đợi từ một cơ sở 5 sao thực sự.

Một khách sạn tuyệt vời, chắc chắn sẽ trở thành địa chỉ yêu thích của tôi ở Vienna. Các phòng suite được bố trí rất tốt và trang trí trang nhã. Khu vực spa bao gồm một hồ bơi trong nhà lớn và đẹp có hệ thống sưởi, phòng xông hơi khô và phòng xông hơi ướt. Bữa sáng, được phục vụ theo kiểu buffet nhẹ và gọi món, có các sản phẩm truyền thống nhưng chất lượng cao. Cuối cùng, đội ngũ nhân viên rất xuất sắc: luôn tươi cười, chu đáo và lịch sự.

Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại khách sạn The Almanac Palais Vienna. Từ lúc đặt chân đến, mọi thứ đều vượt quá mong đợi. Phòng rất tuyệt vời — được bài trí đẹp mắt, cực kỳ thoải mái và sạch sẽ không tì vết. Mọi chi tiết đều được chăm chút tỉ mỉ, và các tiện nghi đều thuộc hàng cao cấp. Quầy minibar cũng được trang bị rất đầy đủ, đó là một điểm cộng lớn. Các tiện nghi của khách sạn cũng ấn tượng không kém. Phòng tập thể dục được trang bị đầy đủ mọi thứ bạn cần, và spa thì xuất sắc. Phòng xông hơi và hồ bơi đều tuyệt vời — nơi lý tưởng để thư giãn sau một ngày khám phá thành phố. Tuy nhiên, điều thực sự nổi bật là đội ngũ nhân viên. Mọi người đều vô cùng thân thiện, niềm nở và hiếu khách, điều này đã làm cho toàn bộ trải nghiệm trở nên thú vị hơn. Đặc biệt phải kể đến đội ngũ nhân viên tại quầy bar cocktail — họ thật tuyệt vời và đã tạo nên một điểm nhấn thực sự cho kỳ nghỉ. Vị trí khách sạn không thể tốt hơn — ngay trung tâm Vienna, giúp bạn dễ dàng đi bộ đến tất cả các điểm tham quan chính. Tôi hoàn toàn khuyên bạn nên chọn khách sạn này nếu đến thăm Vienna. Một trải nghiệm thực sự tuyệt vời từ đầu đến cuối.