Trải nghiệm tồi tệ khi nhận phòng. Chúng tôi đã đặt 2 phòng dưới tên tôi. Bạn tôi làm thủ tục nhận phòng thay cho tôi (tôi đã đưa hộ chiếu cho lễ tân). Không hề hỏi ý kiến hay xác nhận gì, nhân viên lễ tân đã đưa cho bạn tôi một đặt phòng khác (đặt phòng của một phụ nữ Việt Nam) mà tên trên đó hoàn toàn khác với trên hộ chiếu. Đó là một sai sót rất nguy hiểm và không thể chấp nhận được. Không có bất kỳ sự bồi thường nào được đưa ra, chỉ có lời xin lỗi sáo rỗng.