Một trải nghiệm không mấy dễ chịu, đặc biệt là thái độ phục vụ của nhân viên giao và nhận chìa khóa phòng. Rất không thân thiện và hoàn toàn không có sự đồng cảm. Phòng không sạch sẽ, không có Wi-Fi, phí đỗ xe tính theo giờ và không được hoàn tiền, khó tìm được chỗ ăn uống vì không có quầy hàng hay siêu thị mini trong khu vực căn hộ. Điện thường xuyên bị mất, nhất là khi bật bình nước nóng để pha đồ uống. Không khí hơi căng thẳng vào ban đêm vì vẫn còn một tòa tháp chưa hoàn thiện trông giống như một tòa nhà bỏ hoang. Quy trình trả phòng phức tạp vì tôi phải đặt lịch hẹn với nhân viên và họ hoàn toàn không giúp ích gì khi tôi hỏi về điểm gần nhất để đặt dịch vụ taxi trực tuyến, và tôi rất buồn và thất vọng khi tôi yêu cầu thêm một chút thời gian để chờ đơn đặt taxi trực tuyến của mình đến điểm đón, để tôi không phải đợi bên ngoài vì con tôi bị ốm sau khi bơi ở đó. Nhưng nhân viên rất thiếu thân thiện, không cho tôi thời gian và yêu cầu tôi rời khỏi phòng ngay lập tức vì thời gian trả phòng tối đa là 12 giờ. Mặc dù chỉ mới hơn 12 giờ vài phút, nhưng thực tế chưa đến 10 phút. Giá mà tôi không phải đợi nhân viên trả chìa khóa, tôi đã có thể tính toán được thời điểm mình cần gọi taxi trực tuyến, nhất là khi tôi hỏi điểm đón gần nhất mà không nhận được phản hồi nào cả. Mặc dù tôi đã giải thích rằng con tôi bị ốm, nhưng nhân viên hoàn toàn thờ ơ và không giúp tôi giải thích những thông tin tôi cần. Tôi định đi nghỉ và vui chơi cùng con, nhưng thay vào đó, trải nghiệm đó lại không mấy dễ chịu.