Thành thật mà nói, tôi thực sự thất vọng với dịch vụ ở khách sạn này. Khi tôi gọi bảo vệ, anh ta lại thản nhiên chơi điện thoại dưới gầm cầu thang như thể đang trốn. Tôi phải nói, "Thưa ông, tôi đang nói chuyện," nhưng anh ta vẫn không có chút lễ phép nào, vẫn nằm đó trả lời. Sau đó, tôi ra ngoài ăn thịt viên Malang trước khách sạn một lát. Khi quay lại, cửa phòng tôi không mở được. Tôi gọi bảo vệ lần nữa, nhưng anh ta vẫn nằm đó chơi điện thoại. Nhìn hình ảnh phản chiếu trên màn hình, có vẻ như anh ta đang chơi game. Cuối cùng, tôi nói dứt khoát, "Thưa ông, tôi là khách, không phải bạn. Tại sao cửa này không mở được?" Anh ta trả lời rất thản nhiên rằng tất cả các phòng đều như vậy, nếu muốn đóng cửa thì chỉ cần đóng hờ thôi. Thật là kỳ lạ. Tôi cũng hỏi, "Nếu đồ của tôi bị mất thì sao?" Anh ta trả lời nhẹ nhàng, "Vâng, tôi chịu trách nhiệm," nhưng thậm chí không thèm nhìn tôi. Trong lúc anh ta sửa cửa (thậm chí còn dùng kéo cạy cửa), tôi có cơ hội xem xét các phòng khác và thấy rằng tất cả các cửa đều bình thường, có thể đi vào được. Vì vậy, rõ ràng là anh ta đã nói dối khi bảo tất cả các phòng đều giống nhau. Từ đó, tôi càng thêm bực mình. Tôi hỏi có quản lý khách sạn ở đó không, nhưng anh ta thậm chí không trả lời. Tôi thề, thật là một trải nghiệm tồi tệ. Với giá khoảng 290.000 Rupiah, kiểu phục vụ này hoàn toàn không xứng đáng. Không có đạo đức nghề nghiệp, thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp.