Dịch vụ rất tệ, khách không được hướng dẫn trước khi nhận phòng, chỉ được giao chìa khóa ngay lập tức. Chủ nhà đột nhiên gõ cửa phòng ai đó và nổi giận như thể không có đạo đức nghề nghiệp, dùng những lời lẽ khó nghe và không phù hợp, rất thô lỗ. Việc này cần được thông báo rõ ràng và đó là quy trình chuẩn cho nhân viên lễ tân, thái độ như vậy rất thiếu thân thiện. Khu biệt thự mới này cần phải lịch sự với khách để thu hút khách, nhưng thái độ của ông ta khiến mọi người cảm thấy khó chịu, dịch vụ không thân thiện.