Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Mạng WIFI cực kỳ nhanh. Các tiện nghi đều tốt, đặc biệt là hồ bơi nhưng thời gian sử dụng chỉ từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối, tôi nghĩ nên kéo dài hơn nữa. Phòng không cách âm. Chỗ đậu xe nhỏ. Vấn đề duy nhất mà tôi thấy khó khăn là vị trí của khu nghỉ dưỡng vì đường gồ ghề và khá yên tĩnh. Dù sao thì theo tên gọi thì Hidden Lagoon thực sự ẩn mình theo nghĩa đen. Nhưng nơi này thực sự yên bình và tôi thích nó. Vẫn là một đánh giá rất tốt!