Tôi đã thanh toán và đặt phòng nhưng khi đến nơi thì họ bị từ chối và tôi không thể nhận phòng. Xin hãy giúp đỡ về chính sách của Traveloka, nó rất đáng thất vọng, gây bất lợi cho người khác, tôi đã thanh toán nhưng tôi không nhận được quyền lợi của mình.