Khách đã xác minh
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 ngày
Sau khi ở 5 ngày và đặt hộ 3 phòng cho bạn bè thì mình nhận ra được là nhân viên ca ngày rất đáng yêu, dễ thương, thân thiện, tên là Phấn thì phải. Còn ca tối mình thấy nhân viên không được thân thiện cho lắm (tra số Zalo thấy name là Mas), còn đâu mọi thứ rất ổn.
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
27 Oct 2026
Dạ, VMT Hotel villa xin chân thành cảm ơn bạn và nhóm bạn đã tin chọn khách sạn cho kỳ nghỉ vừa qua, cũng như đã ưu ái dành tặng khách sạn số điểm 10 tuyệt đối! VMT rất vui khi biết bạn hài lòng về kỳ nghỉ và bạn Phấn ca ngày đã mang lại cho bạn cảm giác thân thiện, dễ chịu. Về trải nghiệm ở ca trực tối, khách sạn xin phép chia sẻ một chút là hôm đó bạn Mas được off ca, và có bạn nhân sự mới phụ trách trực quầy nên có thể bạn ấy còn đôi chút bỡ ngỡ và chưa thể hiện được sự chu đáo, ấm áp nhất tới bạn. Khách sạn rất xin lỗi vì trải nghiệm chưa trọn vẹn này và đã nhắc nhở, đào tạo lại để bạn hoàn thiện hơn. Rất mong sẽ sớm có dịp được đón tiếp bạn cùng bạn bè quay trở lại trong những chuyến đi tiếp theo để mang đến cho bạn trải nghiệm trọn vẹn 100% ạ!




