Tôi đã có một kỳ nghỉ rất đáng thất vọng ở đây. Dịch vụ kém, chăn ga gối đệm cũ kỹ và có mùi ẩm mốc nhẹ. Trong cơn bão, tôi cảm thấy nhân viên không hỗ trợ đầy đủ, và nhân viên dọn phòng dường như được đào tạo kém.
Vào ngày nhận phòng, tôi được đưa đến một căn phòng được chuẩn bị cẩu thả và có mùi hôi nồng nặc kéo dài suốt hai ngày. Tôi phải yêu cầu đổi phòng.
Vào ngày trả phòng, thang máy không hoạt động do ảnh hưởng của cơn bão và lũ lụt từ hôm trước. Vì tôi không thể mang hành lý nặng từ tầng 5 xuống, tôi đã liên hệ với chủ nhà/nhân viên để thảo luận về việc sắp xếp trả phòng, nhất là khi ngay cả chủ nhà cũng không biết khi nào thang máy sẽ được sửa chữa. Tuy nhiên, nhân viên dọn phòng đã lấy hết đồ đạc của tôi ra khỏi phòng mà không báo trước cho tôi. Chủ nhà chỉ nhắn tin cho tôi sau khi mọi thứ đã được lấy ra, và một chiếc quần của tôi gần như bị hỏng do cách xử lý.
Nhìn chung, chủ nhà nên tập trung hơn vào việc cải thiện và duy trì chất lượng dịch vụ của mình.