Khách sạn xuống cấp, phòng vệ sinh không sạch sẽ. Nhân viên thái độ không thân thiện. Nhà mình ở tại khách sạn đêm bị mất điện, khách sạn không nổ máy phát, đến gần sáng mới nổ máy phát điện. Đêm xuống tìm lễ tân để báo nổ máy phát điện thì không có ai, gọi điện không nghe máy. 1 trải nghiệm tồi tệ ở Cát Bà