Wir waren für eine Nacht für die Thunerseespiele zu Gast. Gute Lage in der Nähe der Seespiele. Für eine Nacht war das kleine Zimmer O.K., super, dass ein Ventilator vorhanden war.
Check-In: Wir waren unsicher, ob wir für die Mitarbeiterin an der Reception willkommen waren oder nicht! Ein freundliches "Guten Tag, sind Sie gut angereist" hätte diese Zweifel behoben!
Nachtessen: Eine Person hat einen gemischten Salat ohne Sellerie wegen Allergie bestellt und den Salat dann mit Sellerie bekommen. Den Burger mussten wir zurückgeben, da das Fleisch nicht durchgebraten war. Unsere Tischnachbarn bestellten zum Essen je ein Glas Wein. Sie bekamen es trotz Nachfragen erst als sie fertig gegessen haben.
Frühstück: Das Frühstück ist einem kleinen Raum der nicht schallgeschützt ist, daher war es ausserordentlich laut. Einen ruhigeren Raum oder sogar draussen auf dem Sitzplatz durfte man nicht beanspruchen. Die Gipfeli waren mindestens von vorgestern. Für den Kaffee musste man zuerst die Mitarbeiterin suchen, eine Nachbestellung kam dann erst als wir mit dem Frühstück zu Ende waren. Warum wird nicht zB eine Franke-Kaffeemachine zum Selbstbedienen angeschafft?
Fazit: Verbesserungspotenzial ist vorhanden! Wir können das Hotel nur sehr bedingt weiterempfehlen.
