Xếp hạng và đánh giá tổng thể Castillo del Mar Suites

Nothing I like about this property

Cheap place to stay.

The property it is clean and the staff specially And

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La atención fue deficiente Habían 2 cucarachas en la habitación se notó que no la habían limpiado con anterioridad El staff del frontdesk fue informado y no le importo

El trato del personal...muy amables en todo momento

Acogedora, comida regular

Great find of a hotel really nice

El hotel tiene un excelente potencial. Urge una nueva administración, que vele por la calidad integral. Aunque sus precios no son tan elevados no concuerdan con la calidad que ofrecen. Es difícil la comunicación con ellos, el desayuno no cumple con los estándares, recibimos la habitación mal arreglada con piso lleno de tierra, las camas mal arregladas, no hay claridad con los precios. En fin no fue lo que esperábamos.

We were three people and only one key was provided. It was very inconvenience The breakfast service and the breakfast itself were poor.

Llegamos y me cobraron más de el valor que decía la tarifa, el colchón de la cama estaba en muy mal estado y a la hora del desayuno permanecí un tiempo esperando y nadie nos atendió

If I could give this hotel zero stars I would. Customer service was awful from the moment I arrived to check in. The front desk girl was dismissive and incredibly rude. We asked when our rooms would be ready since it was 40 minutes passed check in time and she responded with “I don’t know” and continued to ignore me. I asked a second time and that’s when she said 15-20. When it was breakfast time they didn’t clean up the tables, we were ignored until we literally had to ask for service. When service finally arrived we didn’t get utensils nor drinks. When we asked for them cutlery came dirty and the drinks never arrived. The pool water was disgustingly dirty, if you can avoid this place I recommend you go somewhere else.

Poor facilities

Good choice for bed and breakfast. It's a 2.5 Star hotel with a great service, great staff. I got what I paid.

Muy bien ubicado!

It’s okay place for the area but you cannot run the Air conditioner while you are out of the room as the electric is operated by only 1 key card. They will not issue 2 cards 😳

Was very good stay, very tasty food

Muy buen hotel, nos gustó la piscina y la cercanía a la playa..

I FELT LIKE BEEING AT HOME

En general es un hotel muy bueno para lo que se puede encontrar en Riohacha. Con playa prácticamente privada. Tiene mucho potencial de mejora. Tódo el personal es excelente y se esfuerza por prestar un buen servicio