Khách sạn không có vấn đề gì cả. Vấn đề nằm ở Traveloka. Tôi bay từ Kuala Lumpur đến Alor Setar vào ban đêm và phát hiện ra rằng đặt phòng của tôi không tồn tại. Sau khoảng một giờ, tôi quyết định hủy đặt phòng và yêu cầu hoàn tiền. Traveloka đã đồng ý xử lý việc hủy và hoàn tiền của tôi. Nhưng khoảng một giờ sau, khách sạn gọi cho tôi để thông báo rằng họ vừa nhận được email từ đại lý bên thứ ba của Traveloka về việc đặt phòng của tôi. Tôi thực sự rất bực mình. Tôi thực sự tin rằng tôi nên được bồi thường cho sự phiền phức này.