Un hotel sencillo, bien ubicado y bastante limpio. No hubo recepcionista para entregar las llaves, y el internet nunca funcionó.

En las 3 habitaciones 2 no funciono algo o la TV o el refrigerador. En general es buen lugar para descansar y bañarse

Requieren de más personal que atienda el hotel. Ya que 1 sólo es insuficiente para cubrir todos los aspectos de un hotel y aún así tuvimos muy buena atención. El baño es lo que requería de más atención: jabón para manos y baño. Tapete para evitar mojar el resto de la habitación.

El baño estaba sucio, con fuerte olor a orina, como si no tallaran la taza en al menos una semana. Nunca funcionó el internet. Se sentian los resortes del colchón. Toda la noche hubo ruido como de un generador, y también se oia un timbre, primero pensé que era la puerta pero era bastante seguido, tal vez era la alarma de la lavadora. No dormimos bien. No lo recomiendo Lo único bueno fue la atención de la recepcionista y que el aire acondicionado si funciona. Es de OYO

The room was nice, the location perfect and the staff was friendly.

Excelente lugar para hospedarte, muy cerca de la laguna

The hotel was peaceful and beautifully maintained. It was exactly what we needed to relax and unwind. Highly recommend for anyone looking for a quiet retreat.

El Sr. Rolando fue un gran anfitrión durante nuestra estadía en Bacalar. Tuvimos un percance médico y el nos asistió durante ese tiempo que no sabíamos para donde ir. También nos dió muy buenas recomendaciones para comer rico, tour a la laguna de 7 colores y todo a buen precio en el area al igual que para irnos a dar un masaje. La estadía en este hotel fue perfecto especialmente por el Sr. Rolando y sus atenciones.

Property wasn't as it's on Expedia publication pictures, property was not well maintained. Staff was friendly but I only see them when my husband and I arrived. Location was kind of far from the center and we didn't feel safe while walking at night due to poor street lightning. I found out better and cheaper places when we explore the town. I will not stayed here again.

Staff very friendly and helpful!. Close to the town and Lagoon! Lots of choices for restaurants and shops. Tours are very affordable.

La atención fue muy buena, nos apoyaron con el paseo en lancha a la Laguna, también con muy buenas recomendaciones de restaurantes. El Sr. Rolando es muy amable y con mucha disponibilidad. La propiedad es pintoresca y las habitaciones muy amplias y cómodas.

The staff, ronaldo?, was great. I was concerned about parking as we had a vehicle packed to the brim and didn't want to fully unload it. He allowed me to park in his spot inside and kept things safe for me. He was attentive to my concerns and was going to allow me to go to another hotel without any cancellation issues even!

Todo muy bien , limpia comoda, las habitaciones

No servía la TV, no se veía bien ni se escuchaba, el trato de la señora terrible, con mala cara, el señor amable y al otro dia mando a componer la TV (el cable) para que pudiéramos verla, tal y como dice en Expedia que tienen TV con cable. Pero no me gusto nada las instalaciones para el precio. Por el mismo precio hay muchos lugares mejores y hasta con alberca.

The staff was very helpful and friendly the rooms were ok the shower head was clogged very little water coming out of the shower head

Cuando tomamos habitación, el cuarto no olía bien, no creo que hayan desinfectado la habitación, el estado del baño de la regadera no son muy buenos, la regadera estaba muy tapada, La pintura de las bases de las camas está muy deteriorada, y aparenta tener una falta de mantenimiento. La recepción y la entrada estaban sucios

Que se encuentra cerca de la laguna

Parfait rapport prix qualité excellent

Buen sitio, personal amable y familiar, todo muy correcto. El sitio es un poco viejo pero vale perfectamente

The entire property is beautiful. Very airy and clean. Bright colors. Very safe. The ac worked well. Comfortable beds. Hot water. A little store next door. The owner so helpful and friendly. 10 out if 10.