Lúc đầu khi đến, tôi được xếp vào một phòng ở tầng 2. Tường bẩn, tay nắm cửa bị hỏng, thức ăn lạ trong tủ lạnh. Tôi yêu cầu họ kiểm tra xem tại sao tay nắm cửa lại bị hỏng, anh ta chỉ nói "ừ, đúng vậy" (?) Tôi yêu cầu đổi phòng vì phòng này có quá nhiều lỗi.
Nhân viên nói phòng đã được đặt kín. Sau đó, tôi nhắn tin cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua WhatsApp và gửi thông tin về phòng này. Bất ngờ có nhân viên khác đến và nói rằng họ có phòng khác trống.
Họ cho tôi xem 3 phòng, tất cả các phòng đều trông giống nhau, không được sạch sẽ lắm, có nấm mốc. Chúng tôi chọn một phòng trông khá hơn một chút. Nhưng vấn đề chưa dừng lại ở đó. Máy điều hòa kêu rất to. Giường kêu như sắp gãy. Chúng tôi đã trả tiền đầy đủ cho 7 ngày 6 đêm, nhưng chỉ ở lại được 2 đêm vì sự bất tiện này. Họ thậm chí không quan tâm đến việc bồi thường và chúng tôi đành bỏ đi.
Hoàn toàn không nên đến đây.