Cá nhân tôi không khuyên bạn nên đặt phòng khách sạn này. Tôi đến địa điểm lúc 1 giờ chiều, khách sạn khóa cửa từ bên trong, đèn tắt và không có người bảo vệ. Đã thử liên hệ theo số điện thoại ghi trên voucher hoặc trong đơn nhưng hóa ra đó không phải là số điện thoại trực tiếp đến khách sạn. Yêu cầu Traveloka giúp đỡ, thay vào đó tôi, với tư cách là một khách hàng, lại bị đổ lỗi vì không đọc thời gian nhận phòng và trả phòng. Thời gian nhận phòng đến 12 giờ đêm và trả phòng bắt đầu lúc 1 giờ sáng, nghĩa là nếu họ viết như vậy thì phải có đội túc trực. Kết quả là vì tôi đã đợi rất lâu trước cửa khách sạn và phản hồi từ Traveloka đến mức tôi đã tìm một khách sạn khác mà không có ứng dụng.