9,1
Xuất sắc
Từ 369 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,3

Tiện nghi phòng

9,2

Đồ ăn

8,7

Vị trí

9,2

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Mọi người thường nhắc đến VIVERE Hotel, ARTOTEL Curated
Tất cả
Ambiance (49)
Room Space (48)
Bedroom (45)
Bathroom (43)
Staff Friendliness (42)
Hotel Area (42)
Taste (35)
Accessibility (32)
Family Friendly (27)
Check-in/out Time (27)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách VIVERE Hotel, ARTOTEL Curated

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
C***o
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 11 giờ
Rất khuyến khích, nhãn dán trung tâm thương mại, gần nơi ăn uống
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
R***e
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 ngày
Nơi này sạch sẽ, ánh sáng tốt và phòng rộng rãi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
dian a.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 2 ngày
+ Phòng rộng rãi và thoải mái + Bữa sáng tuy không nhiều lựa chọn nhưng rất ngon 🍳 + Bạn cũng có thể gọi mì Indomie, rất thú vị! 🍜 + Các bé rất vui vẻ, và kỳ nghỉ thật đáng nhớ 🫶
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 ngày
Nhân viên rất dễ thương. Khách sạn rất đẹp, và tôi không bao giờ hối hận khi chọn Artotel! Phòng ngủ rộng rãi, nhưng điểm trừ duy nhất của tôi là gối - tôi thấy chúng hơi mềm và khó ngủ. Chắc chắn tôi sẽ quay lại nếu có dịp ghé thăm khu vực này!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
teddy s.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 ngày
Khách sạn ấm cúng mà bạn phải thử.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Sarah N. R.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Tôi đang định gây bất ngờ cho chồng tôi vào Lễ kỷ niệm sinh nhật của anh ấy và đang tìm một khách sạn có thể cung cấp dịch vụ trang trí nhỏ. Khách sạn VIVERE cung cấp Bánh ngọt cắt lát, Lời chào TV màn hình và Vẽ gương MIỄN PHÍ!! ✨ Sau khi đặt phòng qua ứng dụng, tôi đã đưa phiếu đặt phòng cho nhân viên qua WhatsApp về yêu cầu của mình và nhân viên đã trả lời tin nhắn của tôi rất nồng nhiệt và nhanh chóng! Khi tôi nhận phòng, nhân viên nói, "Tất cả các yêu cầu của bạn đã sẵn sàng!" và tôi rất vui và cảm thấy được tôn trọng! Cảm kích điều đó! Phòng rất sạch sẽ và rộng rãi! Tôi đã đặt loại Studio 30 và, thật bất ngờ, phòng khá rộng rãi! Bữa sáng khá ổn đối với một khách sạn 4 sao, đầy đủ, nhiều lựa chọn và ngon miệng! Chắc chắn sẽ đặt phòng lại tại VIVERE cho kỳ nghỉ tại chỗ.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
11 Sep 2025
Thân gửi Sarah, Chúng tôi rất vui mừng khi biết bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Vivier Artotel Curated. Cảm ơn những phản hồi quý báu và những lời động viên mà chúng tôi chắc chắn sẽ chia sẻ với toàn thể đội ngũ tại Vivier Artotel Curated. Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi không ngừng đạt được tiêu chuẩn xuất sắc mà bạn mong đợi từ các khách sạn của chúng tôi. Bạn có thể yên tâm rằng chúng tôi sẽ luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ để đảm bảo bạn luôn có trải nghiệm tốt nhất với các khách sạn và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong sớm được chào đón bạn trở lại khách sạn. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Tôi đã ở VIVERE trong 2 đêm từ ngày 27 đến ngày 29 tháng 8, có một sự kiện quốc gia APKASI EXPO 2025 tại ICE BSD, vì các khách sạn ở BSD đã kín phòng, tôi đã đặt một khách sạn ở Gading, khu vực Serpong, nhưng việc đi đến ICE, BSD rất thuận tiện, chỉ mất 12 phút. Một trải nghiệm khá thú vị. Lúc đầu tôi không ngờ rằng khách sạn lại là một khách sạn theo phong cách tối giản hiện đại, sảnh ở tầng 8 rất ấm cúng, thơm như sàn nhà có nhà hàng. Thực đơn bữa sáng khá ngon, thứ tôi thích là chiếc cốc lớn để uống trà, cà phê hoặc chỉ đơn giản là nước ấm. Phòng sạch sẽ và rộng rãi, có một chiếc ghế sofa gần cửa sổ, máy pha cà phê hiện đại. Thật không may, hồ bơi trên sân thượng đang được bảo trì khi tôi ở lại, vì vậy tôi không thể thử. Có một trung tâm thể dục nhưng đó không phải là tiện nghi của khách sạn. Hy vọng rằng phòng tập thể dục hoặc tiện nghi của trung tâm thể dục cũng có thể được khách sạn sử dụng, kể cả trong thời gian lưu trú của họ🤗. Có thể thêm đồ dùng vệ sinh cá nhân cho khách sạn 4 sao như VIVERE🙏
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
03 Sep 2025
Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Vivere, Artotel Curated. Cảm ơn những phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của quý khách với toàn thể nhân viên, điều này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục đáp ứng kỳ vọng của quý khách về chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại khách sạn. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
E***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Phòng thoải mái, bữa sáng ngon. Tôi đã đến đây nhiều lần.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Thay mặt toàn thể nhân viên, chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ thiếu sót nào và xin đảm bảo rằng chúng tôi rất coi trọng phản hồi của quý khách. Chúng tôi luôn cam kết mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả quý khách, và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra, nhưng chúng tôi không thể đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi đang nỗ lực hết sức để giải quyết các vấn đề quý khách đã nêu để chúng không tái diễn trong tương lai. Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của quý khách và mong được chào đón quý khách trở lại với một kỳ nghỉ thực sự tuyệt vời. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
E***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Nhân viên rất thân thiện, phòng rất rộng rãi, tôi đã ở đây nhiều lần, tuyệt vời
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Thay mặt toàn thể nhân viên, chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ thiếu sót nào và xin đảm bảo rằng chúng tôi rất coi trọng phản hồi của quý khách. Chúng tôi luôn cam kết mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả quý khách, và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra, nhưng chúng tôi không thể đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi đang nỗ lực hết sức để giải quyết các vấn đề quý khách đã nêu để chúng không tái diễn trong tương lai. Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của quý khách và mong được chào đón quý khách trở lại với một kỳ nghỉ thực sự tuyệt vời. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***i
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Phòng sạch sẽ và gọn gàng, dịch vụ tốt, thực đơn có nhiều lựa chọn, hương vị ngon, tiện nghi tốt, đáng để giới thiệu.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Thay mặt toàn thể nhân viên, chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ thiếu sót nào và xin đảm bảo rằng chúng tôi rất coi trọng phản hồi của quý khách. Chúng tôi luôn cam kết mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả quý khách, và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra, nhưng chúng tôi không thể đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi đang nỗ lực hết sức để giải quyết các vấn đề quý khách đã nêu để chúng không tái diễn trong tương lai. Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của quý khách và mong được chào đón quý khách trở lại với một kỳ nghỉ thực sự tuyệt vời. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
P***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Phòng thoải mái, phòng tắm sạch sẽ và rất rộng rãi, tầm nhìn ra hồ bơi đẹp, nhưng không có hồ bơi dành cho trẻ em, tất cả nhân viên đều nhanh nhẹn và rất thân thiện, rất thoải mái
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Thay mặt toàn thể nhân viên, chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ thiếu sót nào và xin đảm bảo rằng chúng tôi rất coi trọng phản hồi của quý khách. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả quý khách, và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra, nhưng chúng tôi không thể đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Xin quý khách hãy yên tâm rằng chúng tôi đang nỗ lực giải quyết những vấn đề quý khách đã nêu để những vấn đề này không tái diễn trong tương lai. Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của quý khách và mong được chào đón quý khách trở lại với một kỳ nghỉ thực sự tuyệt vời. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Yulia L.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Phòng rộng rãi, thẩm mỹ và thoải mái, bữa sáng khá ngon, vị trí chiến lược gần nhiều nơi ăn uống, phòng sạch sẽ và thơm tho.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Aug 2025
Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Vivere, Artotel Curated. Cảm ơn những phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của quý khách với toàn thể nhân viên, điều này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì chất lượng dịch vụ mà quý khách mong đợi. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại khách sạn. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
n***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Hôm qua tôi ở đây với bạn bè. Khách sạn rất thoải mái và nhân viên thân thiện. May mắn thay, có sự kiện kỷ niệm 17 năm thành lập nên tôi đã tham gia và trúng một phiếu nâng hạng phòng và một suất spa miễn phí. Cảm ơn, vivere.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Aug 2025
Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Vivere, Artotel Curated. Cảm ơn những phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của quý khách với toàn thể nhân viên, điều này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục đáp ứng kỳ vọng của quý khách về chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại khách sạn. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Tiện nghi phòng vệ sinh có thể được nâng cấp tốt hơn ở một khách sạn Vivere. Nhìn chung, ổn và thoải mái. Đồ ăn ngon, dịch vụ phòng nhanh, chỉ mất 30 phút cho hai món. Đồ ăn cũng rất ngon.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Aug 2025
Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Vivere, Artotel Curated. Cảm ơn những phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của quý khách với toàn thể nhân viên, điều này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục đáp ứng kỳ vọng của quý khách về chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại khách sạn. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Y***i
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Phòng thoải mái, sạch sẽ và rộng rãi. View vườn càng làm không gian thêm yên bình. Bữa sáng đa dạng và ngon miệng. Thật buồn cười khi trong đĩa trứng lại có mì gói. Thật đáng tiếc khi phải lấp đầy bụng bằng mì gói cho bữa sáng tại khách sạn. Nói chung, rất đáng để giới thiệu!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Vivere, Artotel Curated. Cảm ơn những phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của quý khách với toàn thể nhân viên, điều này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì chất lượng dịch vụ mà quý khách mong đợi. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại khách sạn. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
Mayang S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Tôi đã ở đây 2 ngày, đến ngày thứ 2 thì được tặng một bất ngờ, thật bất ngờ, tôi vui quá. Cảm ơn Kak Mega và đội ngũ đã dành thời gian chuẩn bị quà tặng. Tất cả nhân viên đều rất nhiệt tình và thân thiện, từ quy trình nhận phòng nhanh chóng và giao tiếp tốt, phản hồi nhanh chóng khi cần hỗ trợ, phòng sạch sẽ và tất nhiên là máy lạnh mát lạnh. Bữa sáng rất ngon và nhân viên dọn phòng rất nhanh chóng dọn sạch bát đĩa bẩn trên bàn. Nhân viên dọn phòng rất thân thiện, đảm bảo phòng sạch sẽ. Hồ bơi sạch sẽ, tầm nhìn đẹp nhất. Quy trình trả phòng nhanh chóng và họ còn giảm giá 5% cho lần lưu trú tiếp theo… Một trải nghiệm tuyệt vời khi ở cùng gia đình… Cảm ơn Vivere
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
15 Aug 2025
Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Vivere, Artotel Curated. Cảm ơn những phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của quý khách với toàn thể nhân viên, điều này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục đáp ứng kỳ vọng của quý khách về chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại khách sạn. Trân trọng, Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
M***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Tòa nhà này vẫn còn mới nên mình rất thích. Thiết kế cũng rất thẩm mỹ. Mình khuyên bạn nên đến đây để nghỉ dưỡng gần nhà <3
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
04 Aug 2025
Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Vivere, Artotel Curated. Cảm ơn những phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của quý khách với toàn thể nhân viên, điều này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục đáp ứng kỳ vọng của quý khách về chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại khách sạn. Trân trọng, Zikranul Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Hizkia A. G.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Một khách sạn rất thoải mái với tiện nghi tuyệt vời! Phòng rộng rãi, sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
03 Aug 2025
Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Vivere, Artotel Curated. Cảm ơn những phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của quý khách với toàn thể nhân viên, điều này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục đáp ứng kỳ vọng của quý khách về chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ để mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại khách sạn. Trân trọng, Zikranul Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
H***y
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Được đề xuất cho kỳ nghỉ tại nhà với đối tác hoặc gia đình
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
Chúng tôi rất vui khi bạn thích trải nghiệm của mình tại Vivere Hotel, Artotel Curated. Cảm ơn bạn đã phản hồi có giá trị. Chúng tôi sẽ chia sẻ những bình luận của bạn với toàn bộ nhóm, điều này sẽ khuyến khích chúng tôi tiếp tục duy trì chất lượng dịch vụ mà bạn mong đợi. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện dịch vụ của mình để mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn nữa. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại khách sạn của chúng tôi. Trân trọng, Sigranull Sidik, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
miss w.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Tôi khá hào hứng khi được ở tại Vivere Hotel Artotel. Tôi nghe nói nơi này giống như một triển lãm nghệ thuật thú vị và là một phần của gia đình Artotel, vì vậy tôi nghĩ rằng nó sẽ thực sự đặc biệt. Nhưng chuyến thăm của tôi đã bắt đầu không như mong đợi. Khi tôi đến đó vào khoảng 5 giờ chiều, chỉ có một người ở quầy lễ tân. Tôi phải xếp hàng chờ khoảng 15 phút. Sảnh đợi cũng rất nóng. Sau đó, nhân viên nói với tôi rằng phòng của tôi vẫn chưa sẵn sàng! Đến 5 giờ chiều, đó không phải là điều bạn muốn nghe. Tôi phải đợi thêm 7 phút nữa trước khi họ cuối cùng cũng chuẩn bị xong phòng cho tôi. Các vấn đề cứ liên tục xảy ra. Thang máy cũng nóng và khi tôi vào phòng, tôi cảm thấy ngột ngạt. Thật khó để có không khí trong lành lưu thông. Nhìn chung, ấn tượng đầu tiên của tôi không được tốt lắm, thật đáng tiếc vì tôi thực sự mong đợi một trải nghiệm độc đáo.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
4 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Thay mặt toàn thể đội ngũ, chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về bất kỳ thiếu sót nào có thể đã xảy ra và muốn đảm bảo với bạn rằng chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn. Chúng tôi nỗ lực mang đến trải nghiệm hoàn hảo cho tất cả khách hàng và chúng tôi rất tiếc khi biết rằng chúng tôi không thể đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi đang nỗ lực giải quyết các vấn đề bạn nêu ra để đảm bảo rằng điều này sẽ không xảy ra nữa trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của bạn và mong muốn được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ thực sự tuyệt vời. Trân trọng, Sigranull Siddiq, Trợ lý Quản lý Lễ tân
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40